市场监管总局多次约谈美团等平台

监管风暴下的外卖行业：从约谈背景到行业重塑

一、风暴前夕与监管联动

时光回溯至2025年5月13日，一场由市场监管总局联合中央社会工作部、网信办、人社部及商务部等多部门对外卖行业的集中约谈，如惊雷般炸响。京东、美团、饿了么等耳熟能详的平台巨头，因涉及恶性竞争、食品安全与骑手权益等问题，首次齐聚受训。约谈后的短短十天内，地方市场监管部门迅速响应，至少进行了三次补充约谈，构建了从中央到地方的高效联动监管格局。

二、警钟敲响背后的重磅议题

五部门的连续约谈，并非空穴来风。其中三大核心监管要求，更是直指行业痛处。针对恶性竞争行为，如平台强制商家“二选一”等行为受到严格叫停；平台需履行好自身社会责任与主体职责，需在规定时间内完成分支机构备案自查和入网商户的实体资质核查工作，同时建立黑名单制度；对于骑手的劳动条件及社保问题同样引起关注，包括配送容器的清洁与食品封签管理等方面的规定均旨在保障骑手的权益。可以说这些措施均在外卖行业的痛点上精准施策。

三、行业重塑与影响分析

此次约谈风暴无疑波及到了规模高达1.2万亿的外卖市场。部分平台为了应对监管压力，已经推出了一系列应急促销措施，如满减优惠等。数据显示，美团在短短一年内处置的违规商家数量就增长了高达四成以上，反映出行业乱象的严峻形势。面对监管风暴，各大平台不仅要做出及时的自我调整，更需要提交整改报告以回应监管部门的关切。而市场监管总局将持续跟进监督落实的情况，确保各项规定得到严格执行。未来，外卖行业将迎来更加健康、有序的发展环境。这不仅是对消费者的福音，更是对整个行业长期发展的保障。