从繁华的国贸区域出发,驱车东南方向约40分钟,即可抵达距离40公里外的漷县。家电巨头苏宁,正经历数字化转型之际,巧妙地将业务拓展至乡村市场,选择在此开设了别具一格的苏宁易购服务站。尽管这里远离都市的喧嚣,缺乏川流不息的车流人群,但新近建设的居民楼和诸如李宁、田师傅红烧肉等商家的进驻,昭示着小县城消费力量的觉醒和崛起。

踏进这间服务站,仿佛进入了一个扫码购物的时代。虽然营业面积仅有40余平方米,展出的商品也仅有几台冰箱、洗衣机、电视机以及手机、电饭煲等,但门口的电视机和店内展示的电视机里不断播放着各类洗护用品、米面粮油等商品信息,并配有二维码。这使得原本空间有限的门店商品变得极为丰富。
与市区门店的导购员不同,这里的导购不仅介绍商品功能,还手把手教顾客如何用智能手机扫描电视屏幕上的商品二维码,在苏宁易购网站上进行购物。一位年约六十的女顾客在导购的耐心指导下,学会了在手机上进行购物操作。她利用手机“扫一扫”功能,便可在网站上查看商品的详细介绍和价格,并可挑选其他商品一起下单,享受货到付款的便捷服务。
除了商品销售,这家苏宁易购服务站的功能远不止于此。顾客还可以在此购买水电,利用快递自提点,甚至借用雨伞、使用微波炉热饭。北京苏宁新渠道拓展部经理王雷介绍,这个服务站承载着多种复合功能。除了向到店顾客介绍商品和网购外,导购还会深入片区教授当地居民如何进行网购。电商下乡的也普及了互联网购物的使用技巧。
王雷认为,漷县的苏宁易购服务站还是苏宁在该地区的快递中转站和自提点。在促进电商业务发展的服务站还扮演着苏宁物流体系中的重要角色。对于在苏宁易购购物的消费者来说,服务站也提供了一个便捷的自提点。苏宁易购服务站还承担着苏宁深入乡村的战略布局的任务。苏宁计划在未来几年内建成更多的服务站,以打通农村电商的发展壁垒。
在商品方面,乡村市场的消费者更关注实用性和性价比。在市区不会上架的微波炉、滚筒洗衣机等产品,在县城的苏宁易购服务站却成了当地居民抢购的热门商品。正在选购全套家电的张先生表示,他们更关注满足基本生活需要的电器产品,并看重产品的质量保证。
苏宁易购服务站不仅为乡村市场带来了丰富的商品选择,还普及了电商知识,促进了乡村市场的消费升级。随着苏宁等电商巨头的深入布局,乡村市场将成为电商发展的新蓝海。
