五一长假遇高峰 看铁路将如何应对

五一小长假铁路运输工作即将拉开帷幕，自4月28日起至5月1日，为期四天。据以往经验和预售票数据显示，五一小长假的客流高峰预计比清明小长假更为集中，预计客流峰值将出现在4月29日。为了保障广大旅客的出行安全，铁路部门已经提前进行了全面部署，采取了多项有效措施。

铁路部门预测，小长假期间，特别是济南铁路局管辖的路段，日均客流量将超过春运。这一次五一小长假，全国铁路将迎来一次客运高峰，其规模甚至可能媲美春运。面对即将到来的挑战，铁路部门已经做好了充分的准备。

为了应对高峰客流，铁路部门将增加运力。济铁将开行临客1.临客数量将达到惊人的数字。为了确保运力充足，除了加开临客之外，还将采取加挂车辆、卧代座、长代短等措施增加运力。在之前的春游运输中，上海铁路局采取了动车加长不减速的措施，确保列车准时到达。这一方法得到了铁路总公司的高度赞扬，并已经在各地推广。各地基层的车辆段、动车所的列车检修人员也积极参与到车辆检修工作中，确保列车运行安全。

铁路部门在价格策略上也十分合理，符合市场化运作的同时兼顾公益性。据笔者了解，在增加动车次数的铁路部门也增加了普快的数量。票价方面，铁路总公司依然秉承为民服务的理念，价格与节前保持一致，没有一分钱的上涨。一些线路甚至推出了优惠措施，将实惠带给旅客。

铁路部门在服务方面也做得非常出色。购票方便、渠道畅通是铁路部门的一大亮点。今年五一小长假期间，互联网售票、电话订票的预售期为20天。持卡人可以通过中国铁路客户服务中心网站方便地购买小长假期间的火车票。铁路部门还与银行合作推出银行卡刷卡消费购票方式，省去了许多麻烦。铁路部门还在各大微博网站开通实时通讯功能方便旅客了解车次和车票信息。在服务方面提升活动中车务段还将雷锋的精神持续下去为旅客提供优质服务如红安站的全天候为旅客提供免费开水做好候车大厅、站台的保洁工作等。这些细致周到的服务将极大地提升铁路企业的形象并为旅客提供优质的服务。相信正是运力和行车安全上的充分准备价格上的亲民让利以及服务上的周到细致才是铁路应对高峰的良策。有了这些良策我们相信明年的春运一定会看到一个更加实干、给力的铁路总公司。