进一步做好货车ETC发行服务工作

交通运输部、中国、银联合发出货车ETC服务新篇章通知

随着智能化时代的来临，交通运输部、中国、银为了进一步优化物流运输环境，提升高速公路通行效率，于11月15日联合发布了关于进一步做好货车ETC发行服务工作的相关通知。

通知中明确指出，截止到2021年9月底，全网ETC的平均使用率已经超过66%，并且在过去的时间里，货车ETC使用率持续上升。更多的货车享受到了ETC带来的便捷通行服务和优惠政策，这使得货车司机对ETC的接受度和使用意愿日益增强。部分地区仍存在货车ETC办理难的问题。为此，通知提出了五个重点服务要求。

一是强化金融支持服务。在延续原有的ETC金融服务基础上，商业银行将为货车提供更加便捷的金融服务，如办理货车ETC信用卡业务，支持推出小额贷款和预存资金等多样化产品和服务。这些服务旨在优化业务流程，为货车用户提供更多的选择。

二是鼓励多渠道担保服务。为了简化货车办理ETC的流程，相关部门将引导货运物流企业、汽车销售企业和货运平台企业等提供办理ETC的担保服务。担保公司也将参与其中，为货车办理ETC提供便利。

三是风险防控措施的实施。针对可能出现的金融机构垫款风险，通知要求商业银行与用户平等自愿地约定设置ETC通行费支付结算保证金，以防范金融风险。将通过信息共享及时提醒欠费用户补交费用，并将ETC欠费行为纳入征信体系。

四是优化发行安装服务。与市场将共同发力，通过线上渠道如APP、小程序等为用户提供办理服务。将组织力量深入社区、村屯等地点，为用户提供现场安装服务，特别是在易拥堵缓行的收费站加强现场发行工作。

五是推广多场景多形式的优惠服务。相关部门将严格落实对ETC车辆的优惠政策，并鼓励发行服务机构提供更多优惠和多方式便利。在复用现有支付基础设施的条件下，增加应用场景、拓展服务内容，提高使用便利性。这将结合积分、打折、返利、红包等多种形式增加用户福利，吸引更多用户自愿安装和使用ETC。

通知强调，各部门要坚持人民至上原则，确保用户自愿安装使用ETC。各单位要加强监督和指导，确保ETC发行服务工作规范有序开展。此次通知的发布无疑为货车ETC服务开启了新的篇章，预示着更加便捷、智能的物流运输时代的到来。