严快递企业非法泄露用户信息

近日，国务院法制办公室公布了《快递条例（征求意见稿）》，旨在全面规范我国快递市场的经营秩序，明确加盟企业间以及快递企业与用户之间的权利与义务。随着近年来我国快递行业的迅猛增长，一些问题逐渐浮出水面，需要通过立法来解决。

该征求意见稿给予快递车辆更多的通行便利，以减轻快递企业的经营成本。企业及其分支机构设立的快递末端网点只需在设立之日起20日内向所在地邮政管理机构备案，无需再办理营业执照。各级也积极为快递业发展创造便利条件，将其纳入国民经济和社会发展规划，统筹考虑基础设施用地需求。公安、交通运输等部门也加强协调配合，制定管理办法，确保快递服务车辆的顺畅通行。

在安全方面，征求意见稿对快递企业和用户都提出了明确要求。禁止寄递危害国家安全、破坏社会稳定、损害公共利益的物品，企业和用户都应遵守相关规定。企业需严格执行收寄验视制度，验视后要做好标识；对于拒绝验视的用户，企业不得收寄。为了加强安全保障，企业还应配备符合国家标准的安全检查设备，并安排专业技术人员对快件进行检查。一旦发现违禁物品，必须依法处理。

在信息安全方面，征求意见稿明确了企业和从业人员的义务，禁止非法出售或泄露用户在快递服务过程中的信息。一旦发生用户信息泄露，企业必须立即采取补救措施并向邮政管理机构报告。

为了提升服务水平，征求意见稿对快递服务的各个环节都做出了详细规定。在收寄环节，企业需提醒用户阅读服务合同条款，并核对运单信息。在投递环节，企业需按照承诺的时限完成递送服务，并告知收件人当面验收。查询和投诉环节，企业应提供联系方式，确保与用户的沟通畅通，及时处理用户的投诉。在快件损失赔偿方面，对于未保价的快件，适用有关民事法律的规定。

《快递条例（征求意见稿）》旨在保障快递行业的健康发展，维护用户和企业的合法权益。通过规范经营秩序、加强安全管理、提升服务水平等措施，推动我国快递行业向更高水平发展。我们期待着这一条例的正式实施，为快递行业创造一个更加公平、透明、安全的环境。