有谁知道美国UPS快递公司的公司文化和公司使命吗 麻烦告知一下希望简单归纳更好
UPS一直以来注重质量和效率,但似乎在新技术的投入方面有些保守和忽视。曾经,UPS信息服务部门的高层领导承认,如果有人在1985年进入他们的信息服务机构,仿佛进入了一个技术停滞的1975年。面对联邦快递自80年代初在航空快件市场的新技术革命,UPS开始觉醒并迎头赶上。联邦快递的自动报单、自动分拣、自动跟踪等技术大幅降低了空运服务成本,让其在那个年代独占鳌头。UPS被迫加快信息技术的投入步伐,并在短时间内达到了甚至在某些方面超越了联邦快递的技术水平。
1988年,UPS对其技术进行了重大升级,将带有600个终端的IBM主机扩展至17,000个终端。同年,通过收购Roadnet和II Morrow两家技术公司,UPS获得了一套先进的系统,使得发运者能够追踪每一台运送车辆的位置,并通过车载设备调控发动机,有效预防车辆故障。UPS的技术团队也开始研发与联邦快递类似的自动包裹跟踪系统。
1989年,UPS在新泽西州Mahwah投资8,000万美元建立了一个连接全球计算机网络的计算机和电子通讯中心。到了1991年,UPS展开了一项大胆的行动,旨在通过开发“发货信息收集器”(DIAD)超越联邦快递的信息系统能力。如今,每个身着深色制服的UPS送货司机都配备了这个先进的DIAD电子写字板。通过无线数据传输系统,司机可以实时将收集到的数据传输到UPS的数据网络中。当收货人在电子写字板上确认签收时,所有信息都会即时上传到UPS庞大的电子追踪系统,让发货人能够轻松在网上查阅,并看到收货人的签名。
DIAD还具备其他功能,比如将道路交通信息和客户需求上门收货等信息传达给司机。即便拥有几十年的地面运输经验,UPS依然依赖全球定位系统,结合派送货物的数量来规划司机的最佳送货路线。UPS独特的移动解决方案让客户可以通过掌上电脑、手机甚至无线寻呼机等设备,在任何时间、任何地点对自己的物品进行追踪。如果要交货,只需输入所处位置的邮政编码到掌上电脑,即可获得最近的UPS收货点资料,或者直接使用UPS的定位软件查找收货点位置。这些先进的技术和创新使得UPS在物流行业中保持了领先地位。
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