兰州快递服务企业良莠不齐

在兰州市，随着网络购物的盛行，快递服务业迅速崛起，成为商品流通的重要推动力。针对当前市场状况，政协委员黄锦兰、张云梅、付松华经过系统调研后，提出了一系列关于规范快递服务业的提案，引起了广泛关注。

网购已成为现代生活中不可或缺的一部分，而快递服务则是这一购物方式得以实现的关键环节。市场中的快递企业参差不齐，良莠混杂，时常引发消费纠纷。提案指出，兰州市快递行业存在的问题主要包括行业准入门槛较低，小企业众多，市场变动频繁，导致市场鱼龙混杂；流程管理不规范，快递从业人员服务不到位，物品损坏、丢失等问题频发；缺乏统一的行业监管机制，导致部分小企业对纠纷处理态度消极。

针对上述问题，三位政协委员提出了多项建议。应对快递行业进行深入调查，及时了解消费纠纷的热点和难点问题，并对快递经营企业展开走访调查，以了解服务质量情况。应加强对快递经营单位的主体资质检查，重点查处各种违法经营行为，包括无照经营、超范围经营、未取得快递业务经营许可从事快递业务等。

委员们认为还应加快建立快递服务行业信用体系，完善快递服务企业信息数据库。通过开展快递企业信用评价和分类监管，促进行业自律。对违信企业及消费者投诉集中的单位实施信用约束，降低其信用评级。指导快递行业规范运作模式，推行统一服务标准，规范格式合同，维护消费者合法权益。

快递企业需提高服务水平，加强行业自律。提升快递从业人员的业务素质，切实保护消费者个人信息的安全。行业主管部门应畅通消费者诉求渠道，及时受理和处理消费者申诉和举报。充分发挥消费者申诉举报网络的作用，为消费者提供便捷、热情、周到的服务，切实保障消费者合法权益，积极维护社会和谐稳定。

这一系列提案旨在推动兰州市快递服务业的规范化发展，保护消费者权益，促进市场秩序的良性发展。在三位政协委员的积极推动下，相信兰州市的快递服务业将朝着更加规范、高效、安全的方向发展。