英国消费者移动设备在线购物快速发展

随着移动设备的普及，英国消费者通过移动设备进行在线购物的发展势头迅猛。据统计，英国在线购物协会IMRG的数据显示，仅短短一年内，移动购物的销售额就从电子零售总额的少数派跃居成为重要的份额。在短短一年间，即从2011年的占比仅仅为电子零售销售总额的百分之四飙升到了百分之十二。这种跃升，凸显了移动购物的巨大潜力和消费者的热衷程度。

由IMRG与Capgemini联合发布的季度基准指数揭示了一个惊人的现象：在短短的几年内，英国消费者通过智能手机和平板电脑进行网购的金额高达惊人的75亿英镑。在所有的在线零售销售额中占据显著地位的百分之十二，而且这一数字相较于过去的一年竟然提升了三倍。相比之下，移动设备的在线销售增长趋势呈现出爆炸性增长，相较于去年增长了近百分之三百。

尽管移动设备的市场年度增长迅速，但值得注意的是，无论是销售额还是网站的访问次数，其增长速度在第四季度都有所放缓。即便是在这样的背景下，从第一季度到第四季度，通过移动设备进行的网购金额占比仍然有了近乎一倍的增长。如果在接下来的季度里能保持这种增长速度，那么在不久的将来这个比例将达到百分之二十。原本预测在第四季度通过移动设备访问网站的次数将占到总访问次数的百分之三十，虽然实际结果略低于预测值，但总体来看，通过移动设备访问网站的次数占比已从去年的百分之八跃升至百分之二十一。这充分显示了消费者正在转向移动设备作为他们的主要购物渠道。这不仅改变了消费者的购物行为，也给零售业带来了巨大的机遇和挑战。对此，Capgemini消费者产品和零售业务总裁Chris Webster提出了一个关键的见解：尽管智能手机和平板电脑都作为移动购物的渠道，但它们之间存在着显著的差异。对于零售商来说，想要激发智能手机在线购物的活力，就必须理解并适应这两种设备的独特之处，并为智能手机用户量身定制特定的购物体验。这种差异化的策略将有助于提高消费者的满意度和忠诚度，从而推动移动购物的持续增长。