申通快递从厦门到北京要通过哪里

关于申通网站淘宝服务流程的补偿条款及理赔事项详解

亲爱的用户，当您选择我们的服务时，我们郑重承诺将为您提供一流的快递体验。为了确保服务质量，我们特此制定了以下补偿条款和理赔事项，希望能为您的快递之旅增添一份安心。

一、服务承诺与补偿条款：

1. 当我们的服务未能达到您的期望时，我们将通过支付宝上的专用账户进行赔付。关于任何与理赔相关的问题，请随时联系我们的“申通在线客服”。

2. 如果我们未能按照服务承诺的第3条执行，经过核实后，申通公司将为您提供10元RMB/票的补偿。

3. 违反服务承诺的第10条，同样会为您提供10元RMB/票的补偿。

4. 若发生乱收费现象，我们会在核实后退还多收费用，并额外提供10元RMB/票的补偿。

二、特殊说明：

1. 目前，我们暂时不提供保价运输服务。如有需要，建议您联系当地的申通网点，走申通贵重物品专用通道（费用可能会略高于普通价格）。

2. 对于未保价的投递物品，如发生丢失或损坏，我们将按照实际损失的价值进行补偿，但最高不超过人民币1000元/票，同时会退还运费。

3. 对于因非包装问题导致的破损或丢失，除退还运费外，我们会按照买卖双方的交易价格进行补偿，但最高不超过RMB300元/票。

三、时效保障：

1. 我们承诺，同城快递在3天内、异地快递在7天内送达。如未能按时送达，我们将为您提供10元RMB/票的补偿。

四、客户自我保护建议：

我们建议您做好自我保护工作。可能的话，您可以记录业务员电话或者上门时的交谈内容，这不仅有助于申通总公司对服务质量的控制，也能在发生投诉时明确责任。如果是因为申通公司业务员的行为引发纷争，总公司将根据事件的性质，给予10元到200元RMB不等的补偿以表达歉意。

亲爱的用户，您的满意是我们追求的目标。希望以上补偿条款和理赔事项能为您的快递之旅提供便利和保障。如有任何疑问或需要帮助，请随时联系我们。