美团王莆中 将长期投入配送新基建 数字化助

疫情时代的外卖小哥，他们是城市的生命线，如同智能调度系统一样，承载着千家万户对生活必需品的期盼。在这个特殊的时期，外卖配送网络像高速公路和铁路一样，成为了支撑城市运转不可或缺的新基础设施。在美团配送品牌一周年庆典暨战略沟通会上，我们看到的是对未来的坚定承诺和持续创新的动力。

美团高级副总裁、到家事业群总裁王莆中强调，美团配送将致力于打造一个更普惠的配送服务，为所有商家和用户服务。他们承诺将不断提升效率、扩大规模、增加品类，长期建设未来城市不可或缺的新基础设施。美团配送总经理魏巍更是描绘了宏伟蓝图，数字化助力超过千万家门店，提供数十万个配送解决方案，同时向社会开放提供数十万个就业岗位。这不仅体现了美团的社会责任感，也展现了他们对未来城市发展的独到见解和布局。

与此《即时配送行业白皮书》以及《美团配送抗击新冠疫情行动报告》相继发布，揭示了即时配送行业的重要性和趋势。这份报告详细记录了美团配送在疫情期间的努力与付出，同时也展现了即时配送行业的技术发展趋势和前景。正如报告所揭示的那样，即时配送已经不仅仅是一个简单的服务行业，它已经成为推动社会进步的重要力量。它不仅改变了消费者的购物方式，更在疫情期间发挥了巨大的作用，为人们的生活提供了极大的便利。

在这个数字化的时代，外卖小哥与新技术的结合使他们的配送服务变得更加高效、智能和便捷。外卖平台的智能调度系统不仅提高了配送效率，还降低了配送成本。随着科技的不断发展，外卖行业将会迎来更多的创新和突破。未来的外卖平台不仅是一个配送平台，更是一个综合性的服务平台，它将继续融入更多的智能化技术，为用户提供更加优质的服务。外卖行业也将继续发挥其社会价值和经济价值，为社会的发展做出更大的贡献。外卖行业已经成为了当代社会不可或缺的一部分，它将继续发展并服务于每一个需要它的消费者。分钟级城市新基建：未来的城市生活由“秦直道”进化至“即时配送网络”

王莆中在演讲中，以秦朝的高速公路“秦直道”为例，生动描绘了时代的基建如何反映科技与生活方式的进步。这条从咸阳延伸至九原郡的七百公里长的道路，曾是当时世界领先的基建典范。而在当下，我们的城市生活正经历一场新的基建革命。

疫情的突然来袭，打破了原本的生活节奏。在这场危机之中，一个新的基建形式悄然崭露头角——那就是即时配送网络。疫情之下，城市生活的运行离不开外卖小哥的身影。他们如昔日的骑手般，肩负着使命，穿梭于城市的每一个角落。大米、面粉、食用油、生活日用品、药品等必需品，都在他们的配送范围之内。他们确保了城市生活的正常运转，为消费者带来了前所未有的便利。

这一新型的即时配送网络，已经成为现代城市生活不可或缺的一部分。它不仅仅是一项技术革新，更是生活方式的一次重大转变。如今的消费者已经习惯了随时随地享受这种便捷的服务，无论是炎炎夏日还是寒风凛冽的冬季，都能在短时间内收到所需物品。这种便利性和效率性正是现代城市生活的标志。

即时配送网络的发展离不开科技的支持。随着大数据、人工智能和物联网等技术的不断进步，配送效率也在不断提高。通过智能调度系统，配送员能够迅速找到最优路径，准确送达目的地。这种精准的配送服务不仅提高了效率，也大大提升了消费者的满意度。

王莆中表示，这种即时配送网络的崛起正是现代科技与生活需求的完美结合。它不仅体现了现代科技的先进性，更满足了人们对便利生活的追求。可以说，这种新型的基建已经成为现代城市生活的新标志，也是未来城市发展的必然趋势。从“秦直道”到即时配送网络，我们见证了时代的变迁和科技的进步。而这种进步正是我们追求更好生活的动力所在。美团配送背后的强大技术支撑，构建了一个遍布全国、深入城市的分钟级配送网络。这一网络犹如城市的毛细血管，延伸至2800个城市，超过1万个配送站点，在三公里范围内，将商品与服务及时送达每一位消费者手中。这正是美团“万物到家”理念的基石，让广大消费者真正实现了足不出户便能享受到各种服务的便利。

王莆中对此有着深入的见解，他提到美团配送建设的分钟级配送网络，巧妙地结合了“比特”与“原子”。其中，“原子”代表的是每一位努力奔波的美团骑手，而“比特”则是基于数据AI和云计算的美团超脑系统。这个系统使得每天超过80万的美团骑手能够有条不紊地为几千万用户提供服务。它的运作不仅仅是配送美食和饮品，还可以配送生鲜果蔬、鲜花绿植、图书文创等各种各样的商品，真正实现了“万物到家”的服务宗旨。

在当前的特殊时期，即时配送网络的重要性更加凸显，其作为物流基础设施的作用被放大和显现。中国物流与采购联合会副会长兼秘书长崔忠付指出，《即时配送抗疫报告》显示，在疫情期间，美团配送完成了5622万送往全国医院的订单，吸纳了79.15万名劳动力成为外卖骑手。这些骑手在关键时刻发挥了重要作用，为医疗前线提供了及时、重要的物资支持。

这一分钟级配送网络的建立，不仅彰显了美团在物流配送领域的实力与决心，更是对社会责任的担当。在面临挑战与困境时，美团配送不仅完成了大量的医院订单，还为许多暂时失去工作的劳动者提供了新的就业机会。这是一个结合先进技术与人性化服务的网络，是美团对“让一切变得简单”承诺的生动实践。

美团配送所建立的分钟级配送网络，是科技与物流的完美结合，是社会责任与商业价值的统一。它不仅为消费者带来了便利，也为社会带来了力量，展现了现代物流行业的魅力与潜力。在拉萨市林郭北路上的伟家商行便利店，疫情期间展现出了惊人的销售势头，这一切得益于美团配送的即时服务。这家店的老板钟泰伟欣喜地表示，“每天我们的订单量高达两百多，有些店内商品甚至因此断货。”在这背后，一个强大的配送网络功不可没。

对于王莆中而言，“一个好的分钟级配送网络，必须是开放、普惠且即需即用的。”他进一步强调说，“美团配送的核心价值不仅在于其高效的配送服务，更在于其不断投入，提升配送效率、扩大配送规模、丰富商品品类，致力于为所有有需求的商家和用户提供优质服务。我们正在长期建设未来城市新的基础设施。”

在这个特殊的时期，伟家商行便利店的爆单现象并非个例。美团配送的开放性和普惠性使得无论是大型连锁超市还是小型便利店，都能享受到高效的配送服务。每一笔订单的背后，都是对美团配送的信任和认可。每一笔成功的配送，都是对城市的未来基础设施建设的投入和贡献。

从单个门店的成功到整个城市的配送网络，美团配送在不断提升自身实力的也在为构建未来的智慧城市助力。这样的配送网络不仅满足了商家和用户的需求，更是推动了城市的发展，让城市的每一个角落都享受到便捷的服务。在这个过程中，像伟家商行这样的商家得到了实实在在的好处，城市的居民也享受到了便捷的生活服务，真正实现了双赢。美团配送以其独特的价值，正在改变着城市的生活面貌，构建着未来的城市新基础设施。随着城市生活的不断进步，配送服务已成为现代生活不可或缺的一部分。从繁华都市中心的文艺书店到遥远乡村的小便利店，都能享受到像餐厅一样的便捷、快速的即时配送服务。为了满足更多消费者的需求，打造更完美的配送体验，美团配送正在经历一场开放的战略升级。

美团配送总经理魏巍宣布，他们不仅将进一步提升配送服务的普及性，让更多人享受到高质量的配送体验，还将积极更前沿的配送科技。通过不断研发和创新，美团配送致力于提供更为智能、高效的配送解决方案，满足各类商家和消费者的多样化需求。

这场升级不仅仅是为了提升服务质量，更是为了构建一个更开放的产业链生态。美团配送希望通过开放平台，与更多的生态合作伙伴共同合作，共同打造城市的新基础设施。他们深知，只有与合作伙伴共同携手，才能实现真正的共赢，让配送服务成为推动城市进步的重要力量。

未来，无论是城市的书店、超市、餐馆，还是乡村的小店，都能通过美团配送的升级服务，为消费者提供更加便捷、高效的配送体验。这种普惠的配送服务，将让每一个商家和消费者都感受到科技带来的便利。

魏巍表示，美团配送始终坚持以用户为中心，以科技为驱动，以生态为方向。他们希望通过这次升级，让更多的人享受到高质量的配送服务，让商家更加轻松地经营，让城市生活更加美好。

这次开放再升级，是美团配送迈向更高峰的一次重要步伐。他们将以更开放的姿态，更先进的科技，更普惠的服务，为消费者、商家和生态合作伙伴创造更多的价值，共同构建未来城市的配送新生态。“数字化浪潮席卷而来，美团配送正积极应对，助力千万家门店实现数字化转型，为其提供配送解决方案。我们的目标不仅仅是帮助1000万家门店焕发新生，更是通过精细化的运营管理和领先的技术能力，向社会开放并创造300万个就业岗位。”魏巍满怀信心地分享道。

美团配送所依赖的并非单一的能力，而是五大核心能力的协同作战。我们的配送网络覆盖全国各地，无论是繁华的都市还是偏远的乡村，都能感受到美团配送的便捷与高效。全品类的上游商流使得各类商品都能顺利流通。我们凭借行业领先的技术能力，不断升级优化系统，确保服务质量始终领先。高标准的安全管理和精细化的运营管理更是我们不可或缺的核心竞争力，旨在为广大消费者提供高性价比的配送服务。

据了解，美团配送在全国范围内建立起最广泛的配送网络。目前拥有活跃的骑手群体高达399万人，覆盖全国超过2800个县级以上城市。无论是餐饮、生鲜、商超还是书店、鲜花等，各类商户数量已超过620万。这一庞大数字的背后，是美团配送不懈的努力和广大用户的支持。

更令人振奋的是，美团配送的四大主流配送产品均取得了显著突破。点对点网络的“巡游模式”在2019年全年配送单量达到了惊人的76亿单，展示了其强大的配送能力。而“星系模式”则提供更加定制化的驻店服务，合作门店数量实现了惊人的增长，达到了402.5%。“仓配一体模式”的推出，通过前置小仓和高效的配送系统，大大提高了配送效率。“智能末端模式”的代表——智能取餐柜，已在北京、上海等城市逐步投放，为用户提供了更加便捷、智能的取餐体验。

这些成果的取得，离不开美团配送对科技创新的不懈追求和对用户体验的高度重视。未来，我们将继续依托这五大核心能力，为广大用户提供更加优质、高效的配送服务，助力更多商户实现数字化转型，为社会创造更多的就业机会和财富。技术方面，美团配送正在全力并尝试多个关键技术领域，包括全域柔性调度、AIoT、开放平台以及无人配送等。这些技术的运用预示着配送领域的全新变革。美团配送的CTO孙致钊表示，美团配送的智能调度系统已经全面升级为全域柔性调度，实现了万人万单的全城秒级智能调度，这一成就无疑在行业内具有里程碑意义。

美团配送的技术创新之路并未止步，他们还在积极寻求与合作伙伴的合作，构建更开放的产业链生态。这种合作涵盖了生态链的各个环节，包括技术、劳动力、物料装备、金融、车辆、能源等。他们意识到，只有通过与合作伙伴的紧密合作，才能推动整个行业的进步。

值得一提的是，美团配送在金融领域也有着重要的布局。最近，美团配送与铁塔能源签署了战略合作，共同在全国范围内铺设换电网点。目前，这一合作项目已经在全国150个城市落地，每天可以服务近16万骑手。这一合作不仅为骑手提供了便利的能源服务，也为整个配送行业带来了更高效、更绿色的运营方式。

除此之外，美团配送还致力于推动无人配送技术的发展。随着科技的进步，无人配送已经成为可能，并且具有巨大的潜力。美团配送在这一领域进行的大量研究和尝试，预示着未来无人配送将在配送行业中扮演重要的角色。这不仅将提高配送效率，也将为消费者带来更好的体验。

美团配送正在通过技术创新和合作，推动整个行业的发展。他们的目标不仅是提高自身的竞争力，更是希望通过与合作伙伴的共同努力，打造一个更开放、更高效的产业链生态。在未来，我们期待美团配送能带来更多的惊喜和创新。商户与美团配送的合作，犹如开启了一家额外的店铺

在数字化时代，美团配送以其独特的地位和能力，为商户带来了前所未有的发展机遇。回想2019年5月6日，美团配送以独立品牌的身份正式登场，它不仅宣布了配送开放平台的升级，更是向全生态伙伴展示了多项前沿技术。这场盛会上的声音，由魏巍传达出的是一份坚定：“以客户为中心”的美团配送，将始终坚守开放与普惠的原则，与各方共建一个繁荣的开放生态。

即时配送，作为当今的新基础设施，其重要性不言而喻。美团配送通过其强大的技术实力和服务能力，帮助商户提高经营效率，全面升级用户体验，推动整个行业向更加良性、高效的方向发展。

以北京南城香黄村西大街店为例，这家仅有75平米的小店，在2017年4月建店之初，便与美团配送建立了合作关系。美团配送针对该店的特点，迅速调整了配送方案，确保了每一单都能准时、准确地送达顾客手中。这种高效的配送服务，极大地提升了顾客的满意度。

南城香的创始人汪国玉曾感慨地说：“与美团配送的合作，如同如虎添翼。美团配送的时效保障，使我们能够专注于提供优质的餐饮产品，而无需担心配送问题。”在双方的共同努力下，该店在2019年11月实现了日均配送658单的好成绩。

对于商户而言，与美团配送合作，就像是打开了一扇通向更广阔市场的大门。美团配送的开放平台和前沿技术，帮助商户提升服务效率，扩大市场影响力，实现业务的快速增长。这种合作模式，不仅为商户带来了更多的商机，也为整个行业注入了新的活力。

在这个数字化的时代，美团配送与商户的紧密合作，无疑是一种双赢的选择。商户可以借助美团配送的强大能力，实现业务的快速扩张；而美团配送则通过与商户的深入合作，不断完善自身的服务和技术，为用户提供更加优质、高效的配送体验。这种良性的互动和合作，必将推动整个行业走向更加繁荣和辉煌的未来。随着万物到家的新趋势崛起，各类商品与服务纷纷涌入线上点单的时代。餐饮之外，生鲜、商超、鲜花乃至手机等垂直品类也纷纷跟进步伐，成为用户便捷生活的必备选项。而在这背后，以美团配送为代表的即时配送平台发挥着不可或缺的连接作用，它们正逐渐演变为生活服务的“新基建”。

位于北京东英冠胡同4号的大果蔬篮子（新街口店），虽是一家在胡同里的小店，却紧跟时代步伐，早在2017年便与美团配送携手合作。店主陆迎军深知新鲜对于生鲜产品的重要性，而美团配送的稳定可靠速度正是他所看重的。他形象地表示，接入美团配送就如同为小店多开了一家分店。

每一秒都在为新鲜奔跑，为服务加速。美团配送的即时服务模式，确保了生鲜产品从采摘到送达的每一个环节都能得到高效的衔接。这样的服务体验，不仅提高了顾客满意度，更拉动了大果蔬篮子的日均消费额增长。陆迎军表示，在美团配送的帮助下，他们的产品能够保持最佳的新鲜度，送到每一个顾客手中。这种高效的配送模式，使他们在激烈的市场竞争中占得先机。无论是清晨的第一缕阳光还是深夜的最后一盏灯火，美团配送始终如一，守护着小店与顾客之间的每一份期待。在这背后，我们看到的是技术与服务的完美结合，是生活服务“新基建”的巨大潜力。生鲜如此，未来更多品类也将逐步融入这一体系，共同构建万物到家的新生态。无论是繁华的都市还是宁静的胡同，美团配送都在用实际行动诠释着即时配送的力量与价值。