为什么现在的快递员脾气都这么差

在这座繁忙的大都市，快递柜已成为街头巷尾不可或缺的一部分。某日的情景，再次在许多人身上重演。小赵，一个在浙江宁波工作的年轻姑娘，因为公司的紧急需求，急需一份文件。她特地乘坐地铁前往嘉华大厦取快递。

那天，当她急匆匆地赶到快递柜前时，发现一名快递员正忙碌地处理着两三个快递，地上还散落着三四份等待投递的包裹。小赵心急如焚，想要插队取件，然而快递员却告诉她需要等待。趁着快递员蹲下来拿快递的空档，小赵试图打开柜子取件，却被快递员推开并警告她不能随意操作。

紧张的气氛瞬间升级，小赵感到十分委屈。在她看来，自己只是心急想要拿到快递，并没有恶意。而快递员却向她发起了攻击。她下意识地挥手反击，先打了快递员一巴掌。快递员也进行了反击。场面一度十分混乱。

事情发生后，记者联系了快递员了解情况。快递员表示，当天他还有五六份快递没有投递完毕，小赵到来时他正在忙碌。他解释了天色已晚，只需几分钟就能完成投递，希望小赵能够耐心等待。小赵的急切行为打乱了他的节奏，让他不得不采取措施阻止她的不当操作。他承认曾口头威胁过小赵要打她，但这只是出于无奈和紧张的情绪表达。他并没有真正想要伤害她。经过沟通后，快递员为自己的行为道歉，而小赵也选择了原谅。

回顾整个事件，小赵的急切行为确实给快递员带来了困扰。虽然作为服务业的一员，快递员应该尽量满足客户的需求，但在忙碌的时候也需要客户的理解和耐心。小赵也应该明白耐心等待的重要性。在与人交往的过程中，无论是面对服务业人员还是他人都应该尊重对方并理智沟通避免冲突的发生。这次事件虽然最终以和解告终但也提醒了我们文明交流的重要性。