第六届互联网物流格式论坛在北京新闻大厦举行 你了解多少

在今年的十月二十二日，一场别开生面的论坛在北京新闻大厦隆重举行。这场论坛是由北京商报社和北商研究院联合主办的，名为“互联网+物流格式”论坛。此次论坛以“疫物流 e物流”为主题，聚焦于物流行业在新冠疫情冲击下的现状和未来趋势。这是一次观念的碰撞，旨在深入探讨两大核心议题：“逆风前行——疫情下的物流新变化”和“触角延伸——物流行业的垂直发展”。

随着疫情的蔓延，快递服务也受到了前所未有的挑战。在此背景下，北商研究院对今年一至十月的快递服务顾客满意度进行了深入调查，并发布了备受瞩目的《2020物流职业白皮书》。白皮书的数据揭示了一个事实：尽管快递服务在配送时效和服务态度方面还有待提升，但大多数顾客对行业的整体选择满意度高达59.24%，仅有16%的顾客认为服务一般。

在这一行业发展的驱动下，无接触服务正逐渐成为主流趋势。在白皮书的调查中，有75.95%的顾客对这种服务模式表示认同，而51.29%的顾客更是认为无接触消费将是未来的趋势。无接触服务的理念已经从即时配送领域扩展到社会的各个领域。它不仅是由需求端推动供应端变革的一个重大机遇，也是现代智能技术普及的难得时机。

论坛的是一场精彩的“圆桌对话”。各大企业精英，如苏宁物流的胡潘总经理、快狗打车的覃左鸿总经理以及闪送的刘学柱对外业务负责人等，共同分享了疫情对企业发展带来的挑战与机遇。如何在未来的不确定性环境中应对风险、抓住机遇，将成为物流行业发展的重中之重。这场论坛不仅为我们提供了宝贵的行业洞察，还为我们指明了未来的发展方向。