申通快递怎么样好不好

申通快递：服务质量多面镜，用户反馈各异

申通快递，作为国内知名的快递品牌，以其广泛的服务网络覆盖全国，为广大民众提供了便捷的快递服务。其服务质量却呈现出两面性，既有正面的亮点，也有负面的反馈。

在正面的评价中，申通快递展现出了其出色的服务特点。特别是在大城市，申通快递的时效性备受赞誉。很多用户表示，在24小时内就能完成派送，速度之快令人印象深刻。不仅如此，申通快递的快递员责任心较强，能够准时送达包裹。在派件时，他们还会主动核实收件人的信息，确保无误。更令人安心的是，申通快递在快递安全性方面表现出色，拥有相对透明的赔付政策，处理及时。

申通快递的服务并非无可挑剔。一些用户反映，客服的态度有时不够友好，沟通不够顺畅。甚至有一些用户遭遇了不友好的客服对待。在处理转寄、赔付等问题时，申通快递的服务态度和效率也让人失望。有用户抱怨被以赠品为条件进行威胁，改地址变得异常困难，有时甚至感觉申通快递在推卸责任。物流速度也受到一些用户的吐槽，存在物流停滞的情况。在某些用户评分中，申通快递的评分偏低，甚至有些用户称其为“最垃圾的一个没有之一”，表达了对物流慢、客服不作为等问题的强烈不满。

总体来说，申通快递的服务质量呈现出较大的差异。用户在选择快递服务时，除了考虑品牌知名度外，还应根据自己的需求和实际情况进行权衡。申通快递既有值得称赞的亮点，也存在一些需要改进的地方。希望申通快递能够重视用户反馈，持续改进服务，为广大用户提供更加优质的快递体验。