邮政投诉快递电话多少

一、企业客服热线：邮政快递与邮政服务投诉渠道

你是否曾遭遇邮政快递或邮政服务的困扰？别着急，这里为你提供全面的客服投诉电话，帮助你快速解决问题。

1. 中国邮政快递（EMS）

客服电话：全国统一热线11183，不论你在哪里，只要拨打这个号码，就能享受到揽收、查询、投诉等服务。你还可以通过EMS官网、微信、手机客户端等渠道下单或反馈问题。

2. 中国邮政（非快递业务）

客服电话：全国统一热线11185，涵盖邮政普遍服务的咨询与投诉。无论你对邮政服务有何疑问或不满，都可以通过这个热线进行投诉和咨询。

二、国家邮政局申诉电话：你的维权之路

若你向企业客服反映问题后未能得到满意解决，或者你觉得企业的处理结果不符合你的期望，那么你可以拨打国家邮政局的申诉电话——12305来寻求帮助。拨打方式如下：

直辖市和省会城市直接拨打12305；非省会地区需加拨省会区号。例如，山东省非省会城市应拨打0531-12305。服务时间为工作日的8:30-17:30，节假日为录音电话。

值得注意的是，部分省份如山东、湖北等已将12305归并至12345政务服务热线，拨打12305可能自动转接。

三、投诉须知

在投诉前，你需要做好以下准备：提供申诉人信息、被投诉企业名称、事件详情及证据等。材料准备得越充分，投诉处理的速度和效果可能会越好。

建议优先通过企业客服（11183/11185）解决问题，若未获满意答复再向12305申诉。这样既能快速解决问题，又能避免不必要的麻烦。

无论你是遇到邮政快递的问题还是邮政服务的问题，都可以通过以上的电话进行投诉和咨询。希望你的问题能够得到圆满解决！