申通快递，这个在人们口中的“有点坑爹”的快递公司，其价格体系背后其实隐藏着许多细节。就像某些私企的运营模式一样，申通的报价也是多层次、多元化的。在厦门，有一个大的总承揽商，他负责将业务分包给小区域的商户。给出的报价是申通在厦门的总揽大局的价格，但每个小承揽商也有自己的利润空间，因此价格并非一成不变。
每个小承揽商给快递员的报酬，构成了快递员的实际收入。首重价格是小承揽商给快递员的固定费用，而续重的费用则更多地取决于快递员个人的收费决策。例如，快递员可能会根据包裹的重量、距离等因素来决定续重的费用。而大的承揽商通常只收取首重费用，续重的部分则是他们额外的收入来源。
对于寄快递的客服来说，除了顺丰等少数公司外，其他公司的客服似乎有些“浮云”。客户在咨询时可能遇到各种问题，而客服的解答有时难以让人满意。这或许是因为客服并不能完全掌控价格体系中的每个细节，导致在沟通时不能准确解答客户的疑惑。但这并不意味着客服不重要，相反，一个好的客服仍然能为客户带来良好的体验，只是在面对复杂的价格体系时，他们需要更多的支持和指导。
申通快递和其他私企快递公司一样，其价格体系有着自己的运营逻辑和规则。对于客户来说，了解这些规则有助于更好地选择和使用服务，而对于快递公司来说，完善价格体系和提升客服质量则是提高竞争力的关键。