中通全国总部投诉电话

客户服务中心联系方式

亲爱的用户，为了给您提供更加便捷的服务，我们为您整理了我们的官方联系方式，以便您在需要时能够迅速找到我们。

一、全国统一客服热线

我们的全国统一客服热线是95311。只需直接拨打此号码，您将被自动转接至人工服务，解决您的疑问或问题。

若您需要国际查询或投诉专线，请拨打95311后根据语音提示选择“国际查询”或人工服务。在中国大陆境内，您还可以直拨分机号95311-9与我们取得联系。

二、上海总部联系方式

对于上海总部的站点咨询及投诉电话，我们特设专线95316。请注意，我们的服务时间：工作日9:00-21:00，周末8:00-18:00。在这个时间段内，您随时可以通过此电话与我们取得联系。

三、其他投诉渠道

除了上述热线电话，您还可以尝试国家邮政局申诉热线12305，若官方渠道未妥善处理您的问题，这是一个有效的投诉途径。您还可以通过邮件形式将投诉发送至我们的总部：dyint.service@zto。

温馨提示：

我们建议您优先拨打我们的客服热线95311或95311-9，根据语音提示选择投诉或人工服务。若您的需求涉及国际快递或有需要直接联系总部的需求，可以尝试拨打95316或者通过邮件形式进行联系。我们始终在这里，为您提供最便捷的服务，解决您遇到的问题。

请您妥善保管我们的联系方式，并在需要时及时与我们取得联系。我们期待为您提供最满意的服务，与您共同构建良好的服务环境。