顺丰是一家具有上市企业背景的早期物流公司，由王卫创建，不同于第三方物流。顺丰正在向第三方物流转型。第三方物流是指企业将自身的物流活动通过合同方式委托给专业物流服务企业，通过信息系统与物流企业保持密切联系，以实现全程物流管理和控制。在这一点上，顺丰的角色更为复杂，它扮演着连接收货人和发货人的第三方角色。
顺丰在信息化方面做得相当出色，其物流信息更新即时且准确。拥有专门的网络研发部门的顺丰，其快件物流信息可以做到即时更新，这一点在大多数快递企业中都是领先的。顺丰的物流软件使用方面存在争议，有侵权行为的指控曾被举报至315。
虽然顺丰的主营业务仍然是快递，但它正在逐渐向第三方物流转变。顺丰的价格是固定的，收件员在收件时会使用计价表进行实时记录，因此无法议价。如果您与当地的网点经理沟通，或许会有例外情况发生。顺丰以其稳重、高品质的服务在竞争激烈的快递行业中脱颖而出，市场份额占比高达七成半。
顺丰正在积极布局其O2O品牌体验平台和战略渠道，通过实体店面与物流大数据的融合创新，打造全新的体验流程开发和店面体验。顺丰致力于深入解决电商物流最后一公里的各种难题。借助体系再造，创新线下体验新模式，旨在提供更加便捷、高效的服务。无论是对于个人用户还是商业合作伙伴，顺丰都是值得信任和期待的选择。