当快递因快递公司的原因被退回时，例如派送无法完成或信息错误，消费者或发件人是有权利要求快递公司进行退费处理的。在这种情况下，快递公司不仅要承担退回的费用，还要按照相关规定，给予消费者或发件人应有的赔偿。
如果快递被退回是因为发件人自身的因素，例如地址填写错误、拒收等，那么可能需要发件人自己承担退回的费用。尽管发件人可以同快递公司协商，但根据《快递暂行条例》的规定，如果退回并非快递公司的责任，那么费用应由用户自行承担。
对于那些通过网络购买并因各种原因被退回的商品，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定，消费者有权在收到商品后的七天内无理由退货，并可以要求经营者退还相应的商品款项。但在这其中，如果退货是因为消费者自身的原因，可能需要自己承担退回的运费；反之，如果是因为商品存在质量问题或卖家方面的过失导致的退货，那么运费应由卖家来承担。
面对快递被退回时能否退钱的问题，并不能一概而论。它涉及到退回的具体原因、快递公司的相关规定以及适用的法律法规等。在遇到此类问题时，最好的做法是消费者或发件人及时与快递公司或卖家进行沟通，明确责任归属和退款流程。只有双方积极沟通，才能更好地解决问题，维护自身的权益。这样的处理方式，也能确保快递行业的良性竞争和持续发展。