针对配送服务的不满，您可以向配送人员提出投诉，或拨打物流企业的客服热线进行反馈。
品牌风采——京东商城
回溯至2013年5月6日，京东商城完成内部测试后正式与广大消费者见面。那时，京东推出的超市业务犹如一股清流，将传统的超市体验搬至网络。消费者在京东平台上可以便捷地购买食品饮料、调味品等日常用品，实现“打酱油”、“买啤酒”等日常需求，无需踏出家门。
此次上线，京东商城推出了多达5000种的商品，涵盖了休闲特产、纯净水、粮油、调味品、啤酒饮料等品类。这些与消费者日常生活紧密相连的商品，正是京东“一站式购物”战略的具体体现。京东的这次尝试改变了传统的购物方式，消费者可以在平台上零购一罐可乐和一瓶酱油，并享受送货到家、货物到达确认、付款便捷等服务，真正做到“多、快、好、省”的购物体验。
金融新势力——京东金融
2015年4月28日，京东金融宣布将网银钱包更名为京东钱包，并推出京东支付系统。京东金融围绕这一支付系统，为用户提供全方位的金融解决方案。
京东金融的两大核心产品为京东众筹和京东白条。其中，京东众筹为消费者提供了一个全新的产品筹款模式，而京东白条则为消费者提供了便捷的信用支付服务。这两大产品共同构成了京东金融的核心竞争力，为用户的购物和生活提供了极大的便利。