在快递物流过程中，通常会显示发件人的手机号码，这时您可以直接拨打电话给快递人员，对情况进行解释并进行地址的转发。您还可以选择直接与快递客户服务部门取得联系，通过电话沟通来说明您的需求，并申请更改送货地址。这样方便又快捷。
说到快递，这是一种通过独立网络或联合合作的方式，将用户委托的文件或包裹从发件人安全快速地送到收件人手上的新型运输方式。无论是广义的货物快递还是狭义的商务文件和小件紧急递送服务，快递行业都在不断地发展和完善。在本书中，我们主要聚焦于狭义的快递行业进行深入的研究和分析。
从服务标准来看，快递一般指的是在48小时内完成的快递服务。透过对快递定义的解读，我们可以总结出其三大特征：它是一种高效率的服务；它具备强大的运输能力；它拥有完善的服务网络。从更宏观的角度来看，快递作为物流行业的一个重要分支，属于物流类别。从业务运营角度看，快递是一种新型的运输方式，也是供应链中不可或缺的一环。从业务性质来说，快递已经成为一种高附加值的新兴服务贸易，充满了活力和潜力。