2017年我国快递业务收入4950亿元 同比增长24.5%

随着网络购物的普及，快递物流业市场迎来了前所未有的繁荣。据央视网报道，我国邮政业在2017年取得了骄人的业绩，业务总量预计完成9765亿元，同比增长32%，业务收入也达到了6645亿元，增长态势同样强劲，达到了23.5%。尤其值得关注的是，快递业务量预计完成401亿件，同比增长近三成。这一切标志着我国邮政快递业的蓬勃发展。

深入其背后的推动力，我们发现邮政企业为了跟上市场的步伐，大力投入建设仓储配送中心，数量超过1000个，同时新开一级干线汽车邮路153条。通过这些举措，企业实现了全网全环节实时监控，确保了包裹的安全与速度。智能快件箱在全国范围内得到广泛铺设，累计达到20.6万组，箱递率提升至7%，大大提升了物流效率。

在快递业务方面，“上机上车”工程取得显著进展，邮政快递包裹在航空货邮运输中的占比高达四成。全国高校快递服务规范覆盖率达到95.6%，2697所高校享受到了快递入校服务的便利。而在城市配送方面，55个城市制定了快递电动三轮车的便利通行政策，大大提高了配送效率。

值得一提的是，邮政快递业正经历着智能化、绿色化的双重变革。全国范围内建成了上百个智能化分拨中心，无人仓、无人机和无人车的应用开始尝试。快递包装的绿色化、减量化水平也在不断提升。主要品牌快递企业电子运单的普及率已经提升至八成，新能源汽车的保有量也在稳步增长，这无疑有助于减少环境污染。

在服务层面，邮政普遍服务和快递服务的满意度保持平稳。消费者申诉处理满意率高达98.2%，全国快递服务满意度达到75.7分，时限准时率达到78.7%，显示出我国快递服务的高水平。

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