对于情节严重的情况，快递员如果咒骂客户，将会面临被开除的风险。如果您遇到这种情况，您可以向京东快递投诉，并告知快递员的行为。您可以直接拨打京东快递的电话进行投诉，或者直接与快递员沟通并要求其改正态度。如果快递员言辞不当、态度恶劣，建议您立即进行投诉。
在京东的开放渠道商家积分管理规则中，商家不得诽谤、打扰、盯梢、咒骂客户或使用任何侵犯客户合法权益的方式。如果有此类行为发生，将会对商家处以严厉的处罚，每次扣25分。如果客户无法提供证据，京东专员可以申请权限查询商家和客户的交流记录。若不在指定的交流平台上且客户无法提供证据，投诉将会被判定为无效。
作为客户，您应该了解自己的权益并维护自己的合法权益。如果您遇到不愉快的经历，不要犹豫，立即采取行动，向京东快递投诉并要求得到应有的处理。我们也要理解快递员的工作压力和困难，以平和的态度解决问题，共同维护良好的服务环境。