拼多多推出的上门取货、退货和换货服务，其界面流程模式与淘宝颇为相似。消费者在拼多多完成网上下单后，便可通过顺丰的便捷服务享受上门取货。自2020年起，拼多多与顺丰紧密合作，至今顺丰仍是其唯一的物流合作伙伴。
作为国内移动互联网上的一款主流电子商务应用产品，拼多多专注于C2M集团购物和第三方社交电商领域，自2015年9月正式上线以来，便以其独特的商业模式吸引了众多用户。拼多多致力于让用户在更低的价格上，与朋友、家人和邻居一起购买高质量的商品，享受团购的乐趣。通过交流分享的社会理念，拼多多形成了自身独特的新社会电子商务思维。
拼多多凭借其出色的商业模式和强大的品牌影响力，于2019年12月被选入“2019年中国品牌强国典范100品牌”。在品牌发展的道路上，人事变动也时有发生。2021年3月，联合创始人陈磊接任拼多多董事长的职务，展示了拼多多不断前行的决心和动力。