面对这样的情况，我深感同情。你购买商品后，货物被发送到东北却遭遇退回，最让你困扰的是退款问题。遗憾的是，这些商家往往不会主动退款，无论你如何沟通，他们似乎总是置若罔闻。即使你提出投诉，很多时候他们依然选择不退。
或许你应该询问一下物流情况，你的包裹是否已经到达指定地点？这种情况实际上与邮政有关。邮政涉足快递业务后，为了争夺市场份额，采取了一系列约束措施，导致许多快递公司受到限制。如果你的快递公司没有进行注册验证，可能会被禁止运营，像申通这样的许多网点因此被迫关闭。
面对这样的困境，你应该尝试与商家沟通，要求退款。如果他们拒绝回应，你可以考虑进行投诉。如果投诉无效，你还可以访问我国邮政网，对商家进行举报。
在这个问题上，你的权益应该得到维护。不要放弃与商家沟通的机会，必要时采取法律手段来保护自己的权益。相信正义和公平，你一定能够解决这个问题。