当你收到菜鸟包裹时，打开它，发现订单存在问题，想要投诉的话，可以按照以下步骤进行：
打开你的菜鸟应用或网页，找到你需要投诉的订单，点击进入。在订单的详情页面，你可以看到物流信息的详细展示。
接着，把目光转向页面右上角，你会看到一个醒目的“物流投诉”按钮。点击这个按钮，你将进入投诉页面。
在投诉页面，详细描述你的问题。可能是关于包裹的损坏、缺失的物品，或者是物流的延误等等。一旦你填写完投诉内容，点击“提交”按钮。
提交投诉后，菜鸟的相关人员会迅速行动起来，他们会打电话给你，核实你反馈的问题。之后，只需耐心等待解决即可。你的声音和反馈会被重视，他们会尽力解决你的问题。
以上就是菜鸟包裹投诉的详细步骤，希望能对大家有所帮助！当你在物流过程中遇到问题，记得不要慌张，按照这些步骤操作，你的声音会被听到，问题会得到解决。