（一）物流体系，堪称客户服务的核心产物，而评估物流服务水平的任务，则是物流体系运行的关键所在。它如同指南针，为整个物流运作指明方向。
（二）在物流体系中，物流服务与物流成本之间的联系表现出一种独特的“效益背反”现象。不仅仅是物流的各个部门和各个功能之间存在这种矛盾，物流服务与物流成本之间也展现出此消彼长的态势。当物流服务需求增加时，往往伴随着物流成本的上升；而当寻求降低成本时，又可能对服务水平产生一定影响。这种现象，体现了物流体系运作的复杂性和挑战性。
（三）高水平的物流服务往往伴随着高成本。在物流成本与服务质量的权衡中，当物流服务水平提升至一个较高的层次时，成本的增加可能会显而易见，而服务水平的提升却不一定与成本增长成比例。这就要求我们在追求优质服务的也要注重成本控制，寻求最佳的平衡点，确保物流体系的持续优化和高效运作。