第一章 绪论
邮政，作为社会交流的重要桥梁，承载着人们的沟通需求。本书旨在阐述邮政业务的各个方面，从邮件的种类、重量和尺寸限制，到邮件的收发、运输和投递等各个环节，均有详尽的介绍。
第二章 邮件种类与规定
邮政业务涵盖了众多邮件种类，如信函、明信片、印刷品、盲人读物、挂号函件、特殊挂号信函、保价信函和印刷品、民用包裹等。这些邮件种类各有其特定的准发范围和使用规定，确保了邮政服务的多样性和灵活性。
第三章 邮件收发程序
收发邮件是邮政业务的核心环节。本章详细介绍了平常函件、挂号函件、特殊挂号信函、保价邮件等各类邮件的收发程序。对于发现非准寄物品的处理方法以及邮件结算等方面也进行了详尽阐述。
第四章 邮件分拣封发
邮件的分拣封发是确保邮件准确送达的关键步骤。本章介绍了电子邮件的直封和经转、普通邮件航空邮件的快递处理，以及平挂函件、保价信函和印刷品等的分拣封发。对于进口邮件的处理以及不合格袋套的处理方法也进行了说明。
第五章 邮件运输
邮件的运输是邮政业务的重要组成部分。本章详细介绍了邮件运输的通则，规定接发频率，组织快递邮件运输、普通邮件运输以及市内运输等。对于特殊情况的处理以及邮件总包的登单处理也有详尽的阐述。
第六章 邮件投递
邮件投递是邮政服务的最终环节。本章介绍了邮件投递的通则，内部处理和提交按地址发送的邮件，局内投递邮件的内部处理和投递，以及无法处理邮件和无着邮件的处理方法。
第七章 邮件改发、退回与地址更改
本章详细介绍了电子邮件改发和退回的处理，以及邮件撤回和更改收件人地址的处理方法。对于邮件发送、退回和更改地址等环节的规范操作，有助于提升邮政服务的效率。
第八章 邮件交接验检查和平衡合拢
邮件交接验检查是确保邮件安全的重要环节。本章介绍了交接验收、勾挑核对、平衡合拢等方面的操作规范，确保邮件的准确无误。
第九章 邮件业务档案和检查赔偿
本章主要介绍了邮件业务档案的集中范围、送付期限、接收与检查、理订与保管、调阅与销毁等方面的规定。对于验单管理、查单管理、责任段的划分以及电子邮件赔偿等方面的内容也进行了阐述。
附录：
本书还包含了一些有用的附录，如国内邮件重量尺寸限度表、各种邮件包装规格表、法院发送附回执登记信的传递处理方法以及代发广告业务传递处理办法等。这些附录为邮政业务的实际操作提供了有益的参考。