随着全球化的扩展及企业对核心竞争力的聚焦，第三方物流作为现代物流服务的重要形式，正受到越来越多企业的青睐。本文详细阐述了第三方物流服务的收购流程，并以宝洁公司为例，深入剖析了这一过程的具体实施。
一、引言
第三方物流（Third party logistics，TPL）是社会化、契约化的物流服务形式，随着商场全球化、企业专注于核心竞争力以及信息技术和电子商务的发展，第三方物流产业迅速崛起。欧洲、北美等地的第三方物流市场已经相当成熟，而亚太区域的需求也在逐年增长。企业选择第三方物流服务供应商，旨在降低成本、提升生产能力、提高运营效率及改善客户服务。制定规范的收购流程，有助于企业降低外包过程中的交易成本，提高服务采购的规范性和可信度，从而选择适合的第三方物流服务供应商。
二、第三方物流服务收购流程详解
1. 界定物流服务需求：清晰采购服务的规模和要求是第三方物流服务收购成功的关键。这包括功能、活动、服务水平和能力的界定。此阶段需要企业各相关部门的共同参与，在企业高层领导的支持下，组建采购决策团队。
2. 拟定物流需求提案书：基于服务需求界定和采购目标设定，制定选择第三方物流服务供应商的标准，包括价格、响应时间、运作管理体系、高层管理的有效性等。根据这些标准和需求，制定物流需求提案书，详细阐述企业物流服务需求，并将其传达给服务供应商。
3. 挑选供应商：对初步筛选的供应商进行深入调查，了解其特长和特性。主要包括价值观目标、信息技术系统、中心管理和合作意愿等方面。通过公开招标及交互挑选进一步筛选供应商，缩小目标至2-3家，并将物流需求提案书递交给这些供应商，要求各供应商提交物流解决方案，然后比较各方案，选择最合适的第三方物流服务供应商。
4. 合同履行与监控：在合同签订后，企业和供应商应共同监督合同的执行情况。供应商应及时反馈服务执行过程中的问题，以确保服务的顺利进行。
三、实例剖析：宝洁公司的第三方物流服务收购
宝洁公司作为全球知名的日用消费品公司，其物流运作对于企业的运营至关重要。在收购第三方物流服务的过程中，宝洁公司首先明确了其物流服务需求，然后制定了详细的物流需求提案书，并公开招标。在评估了各供应商的物流处理方案后，宝洁公司选择了与其价值观和理念相近的第三方物流服务商进行合作。在合作过程中，宝洁公司与供应商紧密合作，共同监督合同的履行情况，确保服务的顺利进行。
在商业运营中，任何变更都需要双方的深入沟通和协作，以确保流程的顺利进行。无论是关于库房布局的调整，还是交货日期的变动，双方都必须坦诚交流，共同克服难题，消除不利因素。因为在看似微不足道的改变背后，可能会隐藏着对一方甚至双方的巨大影响。采购方看似无足轻重的调整，可能会给供应商带来不小的损失；反之亦然。而有效的沟通就像连接采购企业和供应商的桥梁，扩大了双方的接触面，推动了双方的紧密合作。
在第三方物流服务的使用中，企业减轻了物流作业的负担，但这并不意味着可以忽视对供应商作业的监控。企业仍需谨慎监控供应商的表现，确保问题的及时发现和解决，并建立信息交流机制，共享信息，以提高服务的稳定性和可靠性，提升服务质量，降低运营成本，持续改进物流流程，加强双方的联系。在这个过程中，建立团队式联合任务小组是一种有效的管理方法。
企业应建立绩效评价体系来评估第三方物流服务供应商的绩效。评价体系通常包括定性和定量两部分。定性评价涉及服务的可靠性、及时性、便捷性、订货周期、柔性和财务稳定性等；定量评价则主要包括服务价格、响应时间等。企业需要制定程序化、规范化和标准化的供应商评价规范，对供应商进行多层次、多渠道和全方位的绩效评价，为供应商绩效评价和激励提供依据。
以美国宝洁公司为例，作为全球最大的日用消费品生产企业，其在进入我国市场时，物流运输的及时性和高效性成为其快速抢占市场的重要一环。宝洁公司在寻求物流服务提供者时，对响应时间、服务可靠性和质量维护体系有着极高的要求。在选择与宝供物流的合作后，宝供以其专业的服务、严格的管理制度以及对宝洁需求的深度理解赢得了合作机会。在合作过程中，宝供针对宝洁的需求建立了全国物流运作网络，提供全方位增值服务，按照严格的标准和流程进行操作，为宝洁公司提供门到门的“一条龙”服务。随着合作的深入和宝洁业务的发展，宝供通过优化流程、整合供应链、建立高水平信息技术体系等方式不断提升服务水平，满足宝洁公司的个性化需求，提高了物流的可靠性，降低了物流总成本。
这种深度的合作和互相支持的关系是双方共同努力的结果。从宝洁公司的角度看，宝供的高效服务帮助其节约了成本；而从宝供的角度看，宝洁公司的高标准需求推动了其服务水平的提升。这种互惠互利的关系使得双方的合作更加紧密和持久。宝供以其严格的标准和高品质的物流服务，深度优化了宝洁公司的物流运营成本，显著缩短了订单周期和运输时间，极大地提升了宝洁公司的客户服务质量。而宝洁公司，作为市场的领导者，其需求推动了宝供物流服务的不断进步，使得宝供成为了国内领先的第三方物流企业。
宝洁公司独具慧眼，根据自身的需求选择了宝供作为第三方物流服务的供应商，建立了紧密的合作伙伴关系。这种合作模式实现了“双赢”的目标，宝供和宝洁互相促进，共同提升。
在物流需求不断增长，以及国际国内市场竞争日益激烈的背景下，宝洁公司成功运用第三方物流的经验，为我国工商企业采购第三方物流服务、选择物流服务供应商树立了典范。
结论：第三方物流企业具有降低物流成本、缩短订单周期和运输时间、提升客户响应能力等诸多优势，能为客户创造价值。工商企业选择适合的第三方物流服务供应商，首先需要准确界定自身的物流需求，然后选择能够满足企业需求和目标的供应商，最后对供应商进行联动管理和绩效评估。企业在提升服务绩效的使用第三方物流能显著降低总体物流成本。
参考以上内容，可以看出第三方物流在现代商业运营中的重要作用，对于寻求优化物流系统、提高竞争力的企业来说，选择适合的第三方物流服务供应商，是实现“双赢”的关键。