第一物流独家报道：快递信息泄露危机四伏
在这个“足不出户购遍天下”的时代，你是否想过自己的个人信息可能已经成为一颗不定时？菜鸟网络监测数据显示，2015年全国发生信息泄露事件43起，涉及消费者隐私的订单信息保守估计超过百万。快递业的迅猛发展与信息泄露危机并存，消费者的个人信息安全岌岌可危。
近年来，由信息泄露引发的恶性案件令人触目惊心。一女子因随意丢弃贴有快递单的包装盒而遭遇入室，不幸被害；多家快递公司的运单被不法分子公开兜售，严重影响电子商务行业的诚信；更有约1万条个人信息在网络上被转卖，形成庞大的黑色利益链条。尽管国务院法制办公室已就《快递条例（征求意见稿）》征求意见，信息泄露事件仍屡见不鲜。
中交协快运物流分会副秘书长张签名表示，快递信息泄露还会造成行业内部的恶性竞争，守法企业的市场空间被挤压。目前，整个快递行业“安全链条”令人担忧。
调查结果显示，信息泄露的产业链脆弱不堪，监管存在严重漏洞。任何一个环节都可能成为“泄密者”：快递人员、网购商家、网络黑客以及缺乏保护意识的购物用户。
张签名指出，法律法规的滞后是信息泄露的重要原因。尽管《快递条例（征求意见稿）》对从业人员出售、泄露用户信息的行为做出了惩处规定，但缺乏具体操作手段，如何从海量快递单中分辨出哪一单被哪家快递公司泄露出去，成为执法难题。企业内部管理体制和行业监管体系的不完善也是导致信息泄露的重要原因。
在这个技术快速发展的时代，我们不能因为便利而忽视个人信息的保护。消费者应提高警惕，企业应加强内部管理，行业应完善监管体系，共同维护个人信息安全，守护我们的“快递生活”。专家策略：借力互联网升级信息保护
尽管快递信息泄露事件带来严峻挑战，但这也为我国快递产业的深层次发展指明了方向。从粗放式发展模式转向基于创新的网络化、现代化、差异化的内涵式发展模式已成为必然趋势。为此，我们必须融合传统管理思想与互联网手段，运用“互联网+”思维，引领企业走向安全发展之路，推动产业转型升级。
谈及转型升级，科技创新无疑是关键词。国务院法制办公室在《快递条例（征求意见稿）》中已明确提出，快递企业应建立快件运单及电子数据管理制度，确保用户信息安全。这一要求的背后，是科技手段在提升企业管理水平和保障行业运营安全中的重要作用。
在互联网的浪潮下，快递企业已经开始尝试利用科技保障信息安全。顺丰公司采用机打电子运单便是其中的一例。这种创新方式不仅降低了人工输单的误识率，提高了工作效率，更重要的是有效降低了信息泄露的风险。
要想全面解决信息泄露问题，不仅快递公司需要加强监管，网购商家同样不可或缺。李春节技术研究员指出，快递与电商企业应共同承担起契约责任与义务，运用互联网、物联网、大数据等信息技术，加强平台信息系统的升级与维护，防范网络黑客的入侵。通过ERP和GPS等先进技术与设备，优化供应链管理，提高快递单据的保密性能，建立起完善的信息保密机制。
对于个体消费者而言，面对信息泄露的困境，维权之路并不平坦。舒锐法官提醒广大消费者，在提高个人安全意识的也期待司法实践中采取举证责任倒置的方式，让个体维权更加有力。通过司法解释加大精神损害赔偿力度，提高消费者协会公益诉讼的参与度，以及加大执法部门的日常监管力度，共同为快递产业的转型升级营造和谐的发展空间。
阅读延伸：快递信息“隐身”秘笈
在这个信息裸奔的时代，保护个人隐私至关重要。尽管无法彻底杜绝快递信息泄露问题，但消费者可以采取一些措施将快递信息“隐身”起来。
一、处理快递包装前涂抹信息。拆开包裹后，应用笔涂黑重要信息，或使用酒精、花露水、湿纸巾等擦拭快递单，确保信息无法辨认后再处理包装盒。
二、选择快递代收服务。智能快递柜、服务站提货等服务可以保护消费者的真实居住地址，避免个人信息泄露。
三、选择正规快递公司。大型、正规、信誉较好的公司管理严格，往往能很好地保护。
通过综合运用各种策略与手段，我们不仅能够推动快递产业的转型升级，还能够更好地保护个人信息的安全。