“双11”狂欢过后，快递业迎来了年度大考，而高校成为了这场考试的“主战场”。据快递公司相关负责人透露，仅在11月13日这一天，清华和北大的快递数量就达到了惊人的7万余件。
走进清华、北大周边，一幅繁忙而壮观的景象展现在眼前。多家快递公司的包裹如潮水般涌向校园外的人行道，形成了一道独特的风景线。学生们纷纷前来，隔着围栏领取自己的包裹。面对如此巨大的快递量，有学生及快递人员呼吁，在“双11”等高峰期，应适当增加校内快递领取点的数量和空间，确保校园快递“最后一公里”畅通无阻。
在清华，由于校内领取点有限，快递包裹不得不堆放在校门围栏外的人行道上。画面令人震撼：人行道上堆满了各式各样的快递包裹，学生们有序排队，隔着围栏一一取件。
这是“双11”的余威，让人避无可避。虽然高校应该为可能出现的快递高峰制定预案，但实际情况是，一些学校的反应并不尽如人意。相比之下，另一些学校则采取了集中收取、统一管理的方式，但这也引发了一些问题。有的学校甚至出现了快递员被拒之门外的情况，甚至有视频显示，有人朝快递员泼水阻止其进校。
出现这种情况的原因可能是代收费过高。据反映，有的学校代收快递每件要收取一元钱，这个价格远超市场价。在这种突然袭击式的代收通知下，许多学校都在关键的“双11”前夕一周左右突然实施，这让快递公司措手不及。对于学校来说，这是一年中快递业务最关键的节点之一，关系到生存与发展。
其实，关于快递入场费的问题，学校与快递公司完全可以坐下来商量。可以讨论签约式还是计件式、排他式还是批发式的收费方式，以及具体的收费标准。应该给快递公司足够的议价空间，同时给学生下单前选择合作快递的余地。不应该出现快递变慢递、数千件快递积压难进校门的情况。对于突然发难、泼水拒进的行为，确实有些不地道。虽然校方回应称对收费不知情，但学生取快递难却是事实，应该尽快解决。
在双11期间，不仅仅是学生收快递心焦，快递员们同样面临巨大的压力。脚踢快递、分拣的视频热传；有火灾导致4500件快递损毁的新闻；还有因快递丢失而陷入赔偿套路的骗局……这些新闻都提醒我们，快递配套服务应该跟上时代的步伐。无论是商业小区还是高校机关，都应该根据实际情况进行适时的调整。可以通过预留专门场地、市场化形式等方式，协商出双方均可接受的服务方案。不管是进门收寄还是定点存取，都应该让快递服务更加智能化、更加贴近受众需求。这需要提前系统的通盘谋划，包括构建环境友好型快递生态等，也需要每个人的参与和努力。只有这样，才能实现皆大欢喜的局面，让快递服务成为人们生活中的一大亮点。
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