物流运送行业中存在普遍的粗野分拣职责心不高的现象。虽然快递物流公司采取了多种方法提升从业人员的责任心，但效果并不理想。尽管禁止，这种现象依然屡禁不止。对于货主来说，这种不负责任的分拣行为造成的损失不仅仅是几件货物或一罐奶粉的价值。我们曾经测算过，开发一个新客户的成本已经超过了5000元，而一个新奶粉客户的成本也达到了1000元。这样的损失是巨大的。那么，我们能向快递物流公司寻求补偿吗？几乎是不可能的。现在是产品过剩的时代，客户就是上帝。他们不会理解这是物流公司的责任，而会认为你的服务不好，缺乏安全感。毫不夸张地说，粗野分拣造成的损失已经成为我国最大的浪费范畴。
那么，为什么会发生这种情况呢？大多数情况下，发货寄快递都是先付费的，钱收了之后，责任心自然就降低了。那么，能否像淘宝一样实现到货检验后再付款呢？快递物流第三方担保支付平台“51快配”app的出现将极大地限制快递物流公司。货主只需将发货信息输入软件，软件就会推送多家物流公司供您选择，分别报价后选择一家并支付运费，等到货物到达后再进行确认付款。这就是快递物流第三方担保支付平台的优势——既配货又担保，方便快捷还省钱。这将会大大提升物流人员的责任心，破损率也会大幅下降。运输单位实行实名制双重认证，保险公司承保，货物全程定位追踪，确保货物安全。
未来的物流发展方向是零中转直达的公交化货运形式。以河南的信阳到南阳为例，两个城市之间距离150公里，而现在绝大多数的物流快递都需要经过郑州中转，距离增加了5倍，不仅浪费时间，还浪费人力物力，污染环境，增加货物破损率。其实，信阳到南阳每天定时发车的直达货运完全足够，但现行模式下被分散到数百家公司。而“51快配APP”借助互联网技术，将货主的货物信息集中处理，推送给相应的运输单位和个人。通过比较专线、综合物流和返程车的报价，货主可以选择更具优势的方式。这样，专线的货物越来越多，实现公交化运营。预计在未来几年内，全国地级以上城市都将实现零中转直达，所有快递包裹和货物将实现当日或次日到达，物流费用也将大幅下降。机械化将在物流中发挥越来越重要的作用。对于过重难以人工搬动的货物，机械代替人工可以有效减少摔、拖、拉等损坏货物的行为，降低破损率，同时大幅度降低物流费用。这将是我们未来理想的物流形式。