快递退回去了怎么办

快递遭遇退回，该如何妥善处理？

一、积极与快递公司沟通

当发现快递被退回，第一时间通过快递单号查询物流信息，紧接着致电对应的快递公司客服。如顺丰的95338或中通快递的95311等，了解退回的具体原因。这些原因可能包括地址错误、无法联系收件人、物品不符合规定等。在明确原因后，若因快递公司操作失误导致退回，您可要求对方重新安排投递或协商到指定网点自取。在此过程中，若产生额外费用，务必提前确认收费标准。

二、与寄件方进行协调处理

与寄件人沟通是解决问题的关键。告知寄件人当前快递的退回情况，由其联系快递公司进行处理。若您仍需要此快递，则请寄件人重新发货或修改投递信息。若您决定放弃接收，与寄件人协商退款或重新寄送的事宜，并保留沟通记录作为凭证。关于费用问题，若是快递公司的责任导致退回，可要求对方承担二次投递费用；若因收件人自身原因，费用一般应由寄件方支付。

三、运用法律手段维权

若与快递公司或寄件方的协商未能达成一致，您的合法权益可能受到侵害。根据《快递暂行条例》，若快递公司未能履行投递义务，您可以要求退还运费或索赔损失。但在此之前，您需要准备好相关的凭证，如运费凭证和物品价值证明。若协商未果，您可通过邮政管理局（12305）或消费者协会进行投诉，必要时可通过法律程序解决争议。

四、预防未来再次遇到的问题

为避免未来再次遇到类似问题，建议您在寄件时完善收件人信息，确保地址和电话准确无误，有特殊需求（如代收点）的也要提前备注。对于重要的快递，建议您购买保价服务，并实时跟踪物流状态。一旦发现异常，尽早介入处理。

需要注意的是，快递公司应当在首次投递失败后主动联系收件人，协商处理方案。而对于已经被退回至寄件方的快递，您需要在三个月内处理完毕，超过期限可能会被销毁。让我们一起做好防范措施，确保快递能够安全、准时地送达。