国美加码物流服务对阵京东

国美电器在供应链整合的道路上不断前行，连续五个季度实现了增长，其焦点已从供应链逐渐转向物流。正如国美副总裁何阳青所言，这一增长态势不仅反映了国美稳健的扩展步伐，也昭示着其在行业内的持续影响力。

国美电器总裁王俊洲在一季度财报会上对电商物流提出了独到的见解。他强调，物流作为电商的短板，常常被人们误解为送货速度就是一切。实际上，国美电器已经在物流建设上投入了超过二十年的时间与精力，这个优势并未被社会充分认知。他提出，国美电器将致力于在全国范围内的服务标杆打造，争取在物流服务质量上有所突破。国美今年将推出的一项新的物流服务——“一日三达、配送、送装同步”，旨在提供更加便捷、高效的购物体验。此项服务将首先在200个城市实现，未来还将逐步扩展到个城市以上。国美电器的物流体系已经相当完善，其在全国范围内的物流仓储中心、庞大的仓库网络以及配送车辆，都为其实现这一服务提供了坚实的基础。

除了物流，国美电器近期的另一大亮点就是服务。在财报会上，王俊洲明确表示，国美电器已经将视线投向了服务领域，力图打造服务标杆。国美在线已经推出了“30天无理由退换货”服务，这是国美在线提升服务标准的重要举措之一。国美在线董事长牟贵先更是明确表示，他们不仅要赶上京东的服务水平，更要力求做得更好。他们相信，只有通过提升服务水平，才能增加品牌溢价，提升附加价值，培养用户的忠诚度。

国美在线近期还推出了一系列的服务举措，包括依托国美集团的售后维修资源，为消费者提供无忧的维修服务；开展家电回收业务，为环保贡献一份力量；在全国九大城市开展专业的空调加氟服务以及空调、抽油烟机、冰箱、洗衣机的清洗和检测服务等。这些服务的推出，不仅彰显了国美电器对服务的重视，也进一步提升了其品牌形象。

正如业界人士所言，国美电器与京东的竞争已经进入到了服务的层面。而国美电器显然已经做好了准备，其全面升级的服务体系无疑将在未来的竞争中占据优势。国美的这一系列动作无疑给了消费者更多的选择和更好的服务体验，也让我们看到了国美电器在未来的发展道路上的无限可能。