广东快递新规 3倍赔偿标准不适用

《广东省快递市场管理办法》自今年7月1日起正式实施，针对公众广泛关注的延误责任、快递员乱报价、分拣等问题进行了详细规定，进一步规范了广东省的快递市场秩序。

针对频繁出现的快递赔偿纠纷，如“邮寄iPhone变砖头只赔十多元运费”等案例，省邮政管理局进行了回应。他们明确表示，之前针对邮政普遍服务的赔偿标准并不适用于快递业务。国家邮政局正在加紧制定与快件保价相关的法规政策，以引导企业建立更加规范的保价制度。

广东省的快递市场发展势头迅猛，市场规模、业务量和经营企业数量均居全国首位。为了更加适应市场需求，该管理办法在国家邮政局颁布的《快递市场管理办法》的基础上进行了细化，建立了电商与快递的联动发展机制。

在今年1至4月期间，广东省的快递业务收入完成了近89.3亿元，同比增长了41%，占全国的近四分之一。快递业务量也突破了5.23亿件，同比增长了72.8%，超过了全国的五分之一。广东省内已经拥有超过1900家快递业务经营许可的企业和超过18万的从业人员。

在实际执行过程中，尽管国家邮政局已经出台了一系列法律法规，但快递业乱象仍然存在。对此，省邮政管理局将主动与工商、公安等部门建立联合执法协调机制，确保快递企业规范经营。为了引导企业规范保价制度，省邮政管理局正在推动快递企业提供更加明确的保价服务。

在电商迅猛发展的背景下，快递行业与电子商务行业的联动发展显得尤为重要。在实际操作中，由于快递员缺乏专业素质，无法准确鉴定快件的实际价值，因此消费者在购买快递服务时应当购买保价服务，以确保双方权益。

此次管理办法还强调了电商和快递之间的责任划分。在电商促销旺季、法定节假日等特殊时期，电商企业和快递公司应当明确服务时限和应急措施。如果因为电商企业的虚假承诺导致快件延误造成损失，电商企业应当承担损失赔偿责任。针对快递员乱报价、乱收费的问题，管理办法也明确要求快递企业实行明码标价，公示服务项目和内容价格。

《广东省快递市场管理办法》的实施将有助于规范广东省的快递市场秩序，保障消费者的合法权益，促进电商与快递行业的健康发展。