快递重复单号丢了一个谁负责

关于快递重复单号丢失的责任归属与快递企业的职责解析

一、关于快递重复单号丢失的责任归属问题：

当一家快递企业遭遇快递重复单号丢失的情况时，责任归属需依据具体情况而定。

1. 若购物时已有协议，按协议赔偿。这意味着，当事人在购物时可能已经就快递丢失的问题达成了明确的赔偿协议，此时应依照协议内容进行赔偿。

2. 若无具体约定，则根据各方的过错来确定赔偿责任人。也就是说，赔偿责任的划分需要根据事故的具体情况，综合考虑各方的责任和过错程度来判定。

3. 若涉及损坏或内件短少，应按照经营快递业务的企业与寄件人之间的保险规则确定赔偿责任。赔偿责任还需依照民事法律的有关规定确定。最终，快递赔偿的对象通常为寄件人或寄件人指定的受益人。

二、法律依据参考：

根据《中华人民共和国邮政法》第四十七条的规定，邮政企业会根据邮件的损失程度给予相应的赔偿。具体分为两种情况：

1. 若邮件为保险价格且因电子邮件而丢失或完全损坏，将按照保险价格进行赔偿；若邮件部分损坏或内件短缺，将根据保险金额和邮件的全部价值对邮件实际损失的比例进行赔偿。

2. 若邮件未保价但丢失、损坏或内容短缺，将根据实际损失进行赔偿，但最高赔偿金额不得超过所收费用的三倍。若登记信遗失或损坏，将按照所收费用计算赔偿三倍。邮政企业会在营业场所的通知以及提供给用户的邮件文件中明确说明这些规定。若邮政企业故意或由于重大过失给邮件造成损失，或者未履行上述规定的义务，将不受上述赔偿责任限制的规定约束。

二、关于快递企业的职责：

快递企业作为物流服务提供者，承担着多项重要职责：

1. 负责在指定区域内及时完成货物交付和货款返回任务。

2. 严格执行业务操作流程，确保按时送货，同时引导客户正确填写相关资料，并及时取回。

3. 对相关业务文件和资料进行系统的整理和提交，确保信息的准确性和完整性。

4. 承担提货和送货工作，确保客户能够及时无误地收到或发送货物。

5. 不断扩大本地区的配送业务量，积极开发新客户，提升服务质量与效率。