没触摸过物流能从事物流职业吗

作为物流销售领域的专家，我深知销售过程的重要性及其复杂性。为了更好地阐述这一过程，我将通过六个步骤以及一个核心课题来详细解读物流销售的全过程。

第一步是物流销售准备。这是整个销售过程的基石，没有妥善的预备，就无法有效地进行物流服务介绍和出售区域规划。在这一阶段，销售人员需要掌握专业物流知识，深入了解销售区域的特性，并准备好如何开发潜在客户。

第二步是接近物流客户。良好的初步接触是成功的开始。这需要销售人员掌握直接访问、电话访问以及通过出售信函与客户建立联系的技巧。通过这些方式，销售人员可以有效地与客户建立联系，为后续的销售工作打下坚实的基础。

第三步是进入物流销售主题。在这一阶段，销售人员需要敏锐地捕捉时机，用引人入胜的开场白切入销售主题。这需要销售人员具备高超的沟通技巧和敏锐的洞察力，以了解客户的需求和兴趣。

第四步是查询。通过提问，销售人员可以了解客户的物流现状，并通过巧妙的问询引导客户朝着有利于销售的方向进行讨论。这个过程需要销售人员掌握开放式和闭锁式问询的技巧，以便从客户那里获取更多有用的信息。

第五步是阐述和说明。在这一步，销售人员需要清楚地阐述物流产品的特性、优点以及特殊利益，并将这些特性转化为客户的实际利益。销售人员还需要熟练掌握物流服务主张的陈述技巧。

第六步是物流事务订立。这是销售过程中最重要的一环，销售人员需要与客户签订合同。除了最后的签约，每一个销售阶段的确认也是至关重要的。这需要销售人员掌握订立的原则、时机以及七大订立技巧。

除此之外，还有一个重要课题就是物流销售异议处理。任何销售过程中，客户都可能会有异议。懂得如何处理异议的销售人员，能够从容面对并转化这些异议为购买信号。面对这一课题，销售人员需要了解客户提出异议的原因，反省自己是否有不足之处，并熟练掌握处理异议的六种技巧。

整个物流销售过程需要销售人员具备丰富的知识和高超的技巧。只有这样，才能在激烈的竞争中脱颖而出，成功地将物流服务推销给客户。