快递一公里问题有望解决

网购如今如日中天，已逐渐渗透到每个家庭的日常生活中。随着网购的火热，快递业作为电子商务的得力助手也应声而起，持续壮大。

去年，全国快递业务量完成惊人的92亿件，同比增长高达60%，每日处理的快递数量突破6500万件。随着快递业务量的飞速增长，一个不可忽视的问题逐渐浮出水面——“快递最后一公里”问题。这一看似微不足道的距离，却成为了制约整个快递行业发展的瓶颈。

如何解决这一难题？网友们纷纷献计献策。其中，不少网友提议小区的物业可以帮助解决这个问题。那么，物业行业的专业人士对此有何看法呢？

一些物业人员表示：“我们可以免费代收快递，但也要免责。”对于是否支持物业管理提供代收业务，专家们有着自己的见解。杭州市物业管理协会会长宋建慧认为，这得看业主与物业签订的《物业服务合同》中是否有关于代收快递的约定。如果没有明确的约定，物业提供的代收服务实际上是额外的劳动，收取一定的费用也是合理的。但具体的收费方式和数额还需要与业委会进行充分的协商。而开元国际物业的总经理、杭州市物业管理协会的副会长房春生表示，虽然《物业服务合同》中没有明确规定要为业主免费代收快递，但在他们管理的大部分小区中，这一服务已经得到了实施。他强调，代收快递的关键在于责任划分。一旦业主的快递在物业处丢失，责任归属是个大问题。如果物业提供代收服务，必须配备详细的管理规定，明确各方的责任与义务。

两会代表委员对于快递问题的关注也日益加深。今年，有全协委员、国家政治局局长马军胜提出将智能快件箱纳入社区、办公区和商业区的统一规划之中，以便消费者能更灵活地收取快件。这一提案无疑为解决“快递最后一公里”问题提供了新的思路。随着国家相关政策的逐步落实和推进，我们有理由相信这一难题将得到圆满解决。

我们期待着在政策引导下，快递行业能进一步完善服务流程，创新服务模式，确保每一个包裹都能安全、快捷地送达消费者手中。这样，我们才能真正享受到网购带来的便捷与愉悦，感受到快递业发展为我们生活带来的美好变化。