海盐韵达还有700余件滞留快递 正寻找加盟商尽快
近日,海盐韵达快递有限公司的突发事件引起了广泛关注。由于公司内部问题,老板“跑路”,导致大量客户的快递无法按时送达。本报道于12月16日下午采访了韵达快递浙江省公司相关负责人,对方明确表示:“我们将在12月18日晚上之前完成所有滞留快件的派发。”时至昨天下午5点,仍有不少客户反映未收到快递。

市民杨女士一周前通过网络购买了一顶婴儿帽,当得知韵达老板的动向时,她特意查看了物流情况。她发现,自己的快递正是通过韵达快递进行派送。根据物流记录,卖家已于12月15日凌晨发货,然而自16日凌晨4点15分快件从嘉兴市分拨中心发往海盐后,物流状态便没有再更新。杨女士无奈表示:“现在也只能等了。”
在海盐地区,与杨女士有着相同遭遇的客户不在少数。这一事件也在社交平台上持续发酵。网友们纷纷在新浪微博上“吐槽”。网友@再不疯狂就老了抱怨道:“我的‘双十二’快递啊,等的花儿都谢了。”其他网友也表示同样焦虑与无奈。
昨天傍晚时分,记者联系到了韵达快递嘉兴分拨中心的相关负责人。对方透露:“目前仍滞留的海盐客户的快递约有700余件,我们已经寄出一部分。由于人手不足,我们还临时雇佣了部分员工来协助处理。”至于为何未能按时派送快递,该负责人解释,由于不同快递公司使用的快递面单存在差异,在委托其他公司转运时需要进行一系列操作,如写单、转单、录单等,这些流程耗费了大量时间。“我们正在努力争取在本周末将所有快递送至客户手中,对于给海盐客户带来的不便,我们深感歉意。”
据了解,《韵达快运网络服务质量管理制度》明确规定,对于客户的快件延误、遗失、破损等问题,发件公司应承担赔偿责任,但不承担间接损失。如果客户遇到快递遗失的情况,可以向韵达快递公司申请赔付。
韵达快递嘉兴分拨中心负责人还透露,韵达方面正在积极寻找海盐韵达快递的加盟商,目前双方正在洽谈中,期望尽快恢复海盐韵达快递有限公司的营业。这一事件引起了社会各界的广泛关注,希望韵达公司能够尽快解决遗留问题,恢复正常的快递服务。
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