快递柜双向收费合理吗超六成受访者认为

自从网购风靡以来，不少消费者常常面临一个难题：当快递抵达时，家中无人接收。智能快递柜的出现，解决了这一难题，它为消费者提供了24小时不间断的自助取件服务。近期一些快递柜公司开始改变其收费模式，除了向快递公司收取寄存费用外，也开始向收件人收取所谓的“逾期”管理费。这样的做法究竟是否合理？为此，“京报调查”联合清研智库展开了一项深入人心的调查。

在“快递柜双向收费是否合理”的话题时，逾六成的调查对象表示反对。其中，四成的人认为向收件人收取逾期管理费的做法并不合理。他们认为，快递人员在未充分与收件人沟通并提醒的情况下，就将包裹放入快递柜，这种做法显然有失公平。即使有人认同收费做法，也有许多人建议应该延长收费期限，比如从现行的24小时延长至48小时。

显然，“民意基础”并不稳固支持快递柜收取逾期管理费。而围绕24小时作为逾期分界线的做法，同样存在诸多争议。对于快递公司是否应该重回“送货上门”的旧模式，人们的看法也不尽相同。尽管快递柜带来的便利性可能无法被逆转，但仍有相当一部分人认为送货上门更为方便，对此持反对态度。这也提示我们，对于快递柜的收费问题以及快递的配送方式，都需要进一步征求相关方的意见。

为了避免“快递柜”沦为“鸡肋”，使快递真正达到“便捷”的目的，我们需要充分尊重用户的想法。我们也应认识到，快递柜并非单纯的商业行为，而是涉及到消费者、快递公司、快递柜公司等多方的利益。对于是否该向收件人或快递公司收费，各方应坐下来好好谈一谈，达成共识。而在快递配送时，也应根据用户的实际需求和情况，灵活选择送货上门或放入快递柜，以最大限度地满足消费者的需求。

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