快递东西没送到退回来了 退钱吗

针对这一情况，我们需要详细了解具体情境。如果你选择让对方付费，务必先与收件方确认好运费支付事宜，确保双方达成共识。通常情况下，运费是由双方共同认可的，由一方支付。

接下来，我们要探究收件方拒收的原因。如果是因为运输过程中出现的问题，如商品损坏、丢失、投递延误、服务不周等，收件方拒收的话，快递公司不仅不应收取运费，还应承担赔偿责任。

如果不是运输原因，如收件方个人原因拒收，或者快递公司无法联系到收件方导致包裹无法送达，包裹只能退回给你。往返运费应由你承担。但按照正常流程，如果包裹需要退回，快递公司应当先与你联系，说明情况后再进行退回操作，避免在未弄清状况的情况下，擅自退回包裹并要求你承担双倍运费。

拓展一下，关于延误索赔方面：

从2012年5月1日起，国家正式实施快递服务系列规范。根据这些规范，同城快递应在3天内送达，异地快递则应在7天内送达。如果超过这个时间仍未送达，即可视为完全延误，消费者有权向快递公司索赔。

自2012年5月28日起，网购遭遇送货难、节假日上门送货不准时等问题也开始受到关注。对于那些超过3天未送达的每件快递，最高可赔偿10元。为了改善这一状况，我国快递企业与最大电商平台天猫签署了战略协议，共同制定电商社会化物流新规范。

签署战略协议的快递企业包括国内EMS、顺丰、申通、圆通、中通、韵达、宅急送、百世汇通、海航天天等，几乎涵盖了国内物流的一线阵营，其快递业务量占整个国内网购快递市场份额的90%以上。

对于延误补偿，应为免除本次服务费用（不含保价等附加费用）。若因延误导致内件直接价值损失，应按照快件丢失或损毁进行赔偿。

顾客如果遇到快件延误、丢失或损毁，可以先向快递企业投诉。如果企业不积极处理或对处理结果不满意，顾客可以向管理部门申诉。

以上信息来源可靠，建议大家根据实际情况选择合适的处理方式。