智慧快递 一场更快 更好 更安全的赛跑

近年来，我国快递业在政策推动与市场需求双轮驱动下蓬勃发展。全球占比超过四成的中国快递业，对世界快递业务量增长的贡献率已高达60%。这一行业不仅支撑了超过4万亿元的网络零售额，直接服务于农产品外销与制造业产值的增长也表现突出。

在2017北京国际服务贸易交易会期间，各大快递企业纷纷展示其独特的服务能力和科技创新。圆通速递以“抢实效”为战略，发布了新的精准时效承诺服务产品——计时达，进一步发力中高端快件市场。其“计时达”系列服务包括即时配送、同城限时、省际限时三款产品，为贵重物品、3C产品递送以及个性化配送等提供高质量、高时效服务。其中，“即时配送”更是承诺2小时之内送达，满足O2O等高即时性配送需求。

申通快递则致力于“降成本”，其智能分拣机器人“小黄人”能快速准确地分拣快件，节省人工70%，大大降低了行业的人工成本。申通还与安厨达成了战略合作，共同开拓市场、安全农产品进城、完善城乡配送网络等。

顺丰则注重“重安全”，其第六代手持终端的开放型设计方案采用定制化安卓系统，完全实现以摄像头扫描替代硬件扫描头扫描的方案，大大提高了扫描效率。该设备还集成了NFC协议模组，可验证寄件人身份信息，实现快递电子化实名验证。

百世快递在服务理念与科技创新方面也颇有建树。其客服在个性化服务、客户关系管理等方面不断创新，提升客服能力。同时推出的智能App“如来神掌”，方便快递员完成日常业务操作，缩减时间成本，为消费者带来更优质的收寄体验。

展会期间，各大快递企业展现的服务能力与科技创新令人瞩目。圆通的时效承诺、申通的成本控制、顺丰的安全保障以及百世的优质服务，共同展现了我国快递业的繁荣景象。随着科技的不断进步，相信未来的快递行业将更加高效、便捷、安全，为广大消费者带来更优质的服务体验。