在多数场景下，物流公司都会提供上门取货服务。有的可能会收费，有的则免费，且有些公司还做到了全天候上门取货。对于那些能够实现全天候服务的物流公司，比如跨过物流，您只需拨打客服热线或联系商场专员，一般在半小时到一小时内，他们便会派人前来。
当我们谈论物流公司时，我们指的是从事物流行业的公司。物流这个过程，是为了满足客户需求，以最低的成本，通过运输等方式，实现从产品产地到消费地的全面规划、实施和管理。这个过程涵盖了原材料、半成品、成品或相关信息。
在物流行业中，物流企业（英语：Logistics business）扮演着重要的角色。它们不仅是运输、货运、物流公司的类型，还泛指全国范围内与物流相关的运输、仓储、配送等职业的公司。物流公司往往在供货商和零售业者之间扮演着集货、理货、库存和配送等重要角色。物流公司有时也兼有大盘商的角色。对于供货商来说，物流公司能够降低运输和仓储成本。产品可以直接存放在物流中心的仓库中等待出货，无需自己维持庞大的仓库和货运车队。这对中小型的供货商来说是非常有利的。
物流公司的英文表达也可以为Third-Party Logistics，简称3PL或TPL。它们相对于“第一方”发货人和“第二方”收货人而言，既不归属于其中任何一方，而是通过和第一方或第二方的合作来提供专业化的物流服务。3PL服务通常不拥有产品，也不参与产品的交易活动。相反，它们为客户提供一系列以合同为约束、以联盟为基础的个性化、信息化物流代理服务。常见的3PL服务包括物流体系规划、EDI能力、报表管理、货物集运、承运人选择、货运代理、海关代理等等。由于服务方式通常是通过与企业签订一定期限的物流服务合同来完成的，因此也有人称物流公司为“合同契约物流”。这种服务模式为企业在物流方面提供了极大的便利和灵活性。