怎样投诉申通快递最有用

亲爱的用户，您好！当您有关于快递的疑虑和需求时，我们始终为您提供法律上的支持和帮助。现在，让我们来解答您的快递问题。

一、如果您对快递企业的服务感到不满或遇到任何问题，您可以首先尝试向快递企业的客服团队反映和投诉。鉴于各企业对快递员的服务标准有着严格的要求，邮政部门也会定期发布关于各企业处理投诉的情况。这是一个解决问题的初步途径。

二、如果快递企业未能满足您的需求或解决您的问题，您可以拨打邮政业的申诉电话“12020”进行申诉。这是一个更为正式的投诉渠道，能帮助您获得更高级别的解决方案。

三、若您对以上两个环节的处理结果仍不满意，我们建议您保留好所有相关的收据和证据，通过法律途径进行维权。包括通过诉讼等方式来寻求公正的裁决。

关于您提到的快递由良乡转回北京中心后失去音讯的情况，我们建议您首先尝试联系快递企业的客服团队进行查询。您可以提供您的快递单号，向送货员了解具体的物流情况。如果这无法解决问题，您可以根据上述建议进行操作，寻求更高级别的解决方案或进行法律维权。

对于未保价的邮件丢失、损坏或内件缺失的情况，我们将按照实际损失进行赔偿，但最高赔偿额不会超过所收取资费的三倍。如果邮件是挂号函件并且丢失或损坏，我们将按照所收取资费的三倍进行赔偿。邮政企业会在经营场所的公告和邮件单据上明确这些规定。但如果邮政企业因故意或重大过失导致邮件丢失，或者未履行上述职责，那么他们将无法限制其赔偿责任。

请您不要着急，先尝试联系快递企业了解情况。如果问题仍未得到解决，我们会为您提供法律上的建议和帮助，确保您的权益得到保障。