电商下半场 顺丰有何锦囊是先手还

在快递江湖中，一直流传着一句深刻而有力的评论：“不怕通达涨价，就怕顺丰降价。”顺丰，这个在快递行业中独树一帜的企业，如今再度发力电商件市场，展现出了其独特的魅力和决心。

一直以来，顺丰以其高品质的服务和高效的物流网络而著称。在电商市场重新燃起战火之际，顺丰选择出手，以更加经济的电商产品重新杀入市场。从今年5月推出的特惠专配产品开始，顺丰在电商市场的业务量迅速回升，展现出了强大的竞争力。

顺丰一直坚守高端快递市场，对单价较低的电商件市场涉足不深。但这一次的回归，无疑是一次重大的战略转型。顺丰以其独特的产品策略，在电商市场中跑马圈地，展现出了强大的竞争力。其降维打击的策略，出奇制胜，让其他竞争对手难以应对。

顺丰与通达系的发展策略有着明显的区别。通达系以价换量，通过低价抢市场，而顺丰则更注重服务品质和时效。顺丰的高品质快递服务已经在市场上深入人心，因此当其在电商市场推出经济型产品时，依然能够吸引消费者的青睐。

顺丰的电商产品矩阵正在不断完善，其经济型产品的推出，不仅大大缩小了与通达系之间的价格差异，而且通过极具竞争力的价格渗透入客单价更低的广大电商客户中。顺丰在收件、中转到派件等各环节都保持着高标准，依然秉持着以服务为导向的宗旨，在时效和服务上仍领先于市场其他品牌。

近期，顺丰接棒了品骏承接唯品会配送业务，这一举动将进一步推动顺丰在电商件业务的发展。据估算，接手唯品会订单后，顺丰的业务量将有约12%的增长，对提升市占率大有裨益。这次合作不仅为顺丰在电商市场开辟了新天地，也提升了其品牌影响力。

面对电商市场这个中国目前最有活力、最被消费者接受的市场，顺丰的服务品质和品牌影响力使其能够在竞争激烈的电商件市场中脱颖而出。顺丰有高端产品和经济型产品应对电商市场，电商客户可以根据自身需求进行选择。从顺丰发展的战略定力来看，其并不会满足于现状，而是会在电商市场持续深耕，打造持久战。

作为专业的独立第三方物流企业，顺丰不受限于任何一个电商平台，有着和所有电商平台合作的机会。顺丰已经成竹在胸，并不会只满足于唯品会的订单，而是会进一步完善其产品体系，满足更多客户的需求。目前，顺丰的产品体系包含时效和特惠版块，未来还将继续完善，以应对市场的变化和满足客户的需求。

顺丰在电商市场的发力已经引起了行业的关注。其以经济型产品为主打，同时保持服务品质和时效的优势，展现出了强大的竞争力。未来，顺丰将继续完善其产品矩阵，深化在电商市场的布局，打造持久战。顺丰在电商件市场的战略布局

业内专家预测，顺丰将在电商件市场有大动作，可能重新梳理产品体系，实施差异化产品策略。一方面，顺丰将继续提升时效产品的服务质量，巩固在高端商务件市场的地位；另一方面，针对电商件市场的特点，顺丰将推出符合目标用户需求的特色产品。

对于对快递服务有高标准要求的电商客户，顺丰计划推出高端电商产品，以优质服务为切入点，进一步巩固在电商中高端市场的地位。为了扩大规模、分摊票均成本，顺丰还将推出经济型电商产品，主打“性价比”，让消费者以优惠的价格享受优质的服务。这两个产品的推出，将使得特惠专配覆盖面进一步扩大，让之前无法使用顺丰服务的商家也有机会成为其服务对象。未来，这两个产品在视觉感知、赠送权益、服务标准等方面将有明显区别。

顺丰进入电商市场后，将采取多种措施保障原有时效产品的服务质量不受影响。在科技方面，顺丰将利用大数据对时效产品和经济型产品做出精准标记，从内部系统到小哥巴枪都会对快件进行区隔。在营运端，内部将制定不同的操作标准，确保高端件和经济件在中转运输等环节得到区分。顺丰还将投入自动化设备、人员、场地等在地网中搭建经济型网络，与现有大网并驾齐驱，提升每一票快件的处理效率并降低票均运营管理成本。

以往，顺丰在电商件市场的拓展受到成本限制，主要服务于货值较高且对时效和服务有一定要求的客户。但随着电商件市场的增长和潜力的释放，顺丰需要制定差异化产品战略，挖掘新的产品形态和市场空间。电商件市场中仍存在着大量低货值商品等待顺丰的挖掘和提炼。

值得关注的是，顺丰在11月份的营收和业务量持续增长，但单票收入同比下降。这是市场结构调整的结果，以拼多多为代表的下沉市场占比逐步升高，带动电商件市场增量。对于顺丰来说，发力电商件市场是大势所趋，也是其主动选择。近几个月来，顺丰通过特惠专配产品等举措，主动调整产品策略，并未一味追求低质量的“高增长”。

我国物流客户的需求正朝着多元化方向发展，快递、重货、冷链、同城配等多个方向的需求逐渐显现。物流企业开发多项业务成为新趋势，构建多层次的产品体系将增加客户粘性。在这一过程中，顺丰凭借直营模式一路发展领先，成功避免了缠斗于低货值商品的物流配送。未来，顺丰将继续把握先手，以差异化产品策略应对市场竞争，满足客户需求，实现企业在高成长中的健康发展。顺丰产品分层策略：把握高端市场，稳健前行

顺丰在电商件领域的布局日益显现出其独特的策略。该公司通过产品划分，针对不同客户类型推出差异化的电商产品，更贴切地满足客户需求。在原有的标准服务基础上，新电商产品为客户提供了从下单到收件的各环节更优质的服务，其目标客群主要是对快递服务品质有高标准要求的电商客户。

这种新的产品体系不仅提升了存量资源和运力的利用效率，实现了降本增效，而且使得报价更具弹性和竞争力。据接近顺丰的人士透露，顺丰在电商件的高端市场中已经取得了显著的进展。

顺丰的经营战术独具特色，其依托大网，整合运力、中转、末端和人力资源，进一步细分价格区间，形成专业产品（解决方案），然后精准瞄准目标市场，持续猛攻。顺丰对业务放量一直保持谨慎态度，始终坚持品质优先，注重提升消费者体验。

对于大量低货值货物可能挤占时效产品的资源并需要大量运力资源投入的问题，顺丰会有针对性地选择合作伙伴，甚至通过“限流”这种方式来确保服务质量和运营稳定。其中，“限流”的主要对象就是低价值的电商件。

在社会经济不断升级、消费升级的大背景下，顺丰在“升级”的市场中同样表现出色。顺丰是消费升级产品中的首选快递公司，其在整固行业护城河的过程中，不被价格战裹挟，保持战略定力，坚守行业领先地位。

数据显示，顺丰在电商件的争夺中，不仅加大了市场份额的拓展力度，而且在提升高附加值拳头产品的开拓力度方面也有一定成效。这种产品结构更有利于提升产品整体的竞争实力。

顺丰追求高质量的成长虽然困难重重，但依然保持定力。这种策略使得顺丰在行业中独树一帜，赢得了广大客户的信任和好评。未来，顺丰将继续深耕电商件市场，以其独特的策略和产品优势，为客户带来更优质的服务体验。

本文版权归原作者所有，未经许可不得擅自转载或用于商业用途。如有侵权请联系我们删除并标注来源和出处。作者现代物流报。