自五月一日始，中国针对快递行业的首部行政法规《快递暂行条例》正式生效。此《条例》旨在规范快递员的行为，如拒绝送货上门及泄露寄件人隐私等情况都将受到法律制裁。
按照《条例》的规定，从事快递业务的公司必须将快件投送到事先约定的收件地址、收件人或者由收件人指定的代收点，并告知收件人或代收人进行当面验收。这一规定明确表明，快递员拒绝送货上门是不被允许的，违反了相关规定。
《条例》也体现了对快递行业技术进步的鼓励与支持。它提倡各大快递公司共享末端服务设施，为用户提供更为便捷的快递服务。还鼓励和支持快递企业采用先进技术，推动自动化分拣设备、机械化装卸装置、智能末端服务设施等的应用与发展。
在寄件流程方面，《条例》要求快递公司对寄件人的身份进行核实并登记相关信息。如果寄件人拒绝提供身份信息或提供的信息不真实，快递公司不得收寄。
对于保护寄件人隐私的问题，《条例》明确表示，除有关部门依法对快件进行检查外，任何单位或个人不得非法检查、开拆、隐匿、毁弃或倒卖他人快件。快递公司及其员工严禁出售、泄露或非法提供在快递服务过程中获取的用户信息。一旦发现有此类行为，情节严重者将面临最高10万元的罚款。
《条例》也明确了快件的延误、遗失、损毁或内件短少的处理办法。对于保价的快件，将根据快递公司与寄件人之间的约定来确定赔偿责任；对于未保价的快件，则依照相关民事法律规定进行处理。《条例》也鼓励保险公司开发相关的快件损失赔偿责任险种，并鼓励快递公司进行投保。