当您的快递被代理点代为签收时，您通常需要亲自前往代理点领取。常见的代理点如附近的菜鸟驿站等。如果代理点没有您的包裹，您也不必慌张，可以按照以下步骤操作。
当您发现快递已经被签收，请立即联系卖家。卖家会帮助您联系快递客服核实情况，通常很快就会有解决方案，一般在短时间内就能解决您的问题。
在节日或大促等特殊购物时期，可能会出现未收到货物但快递已签收的情况。这种情况大多与快递员有关。由于一些快递公司追求妥投率，有时甚至会要求百分百签收妥投。会出现快递员代签的情况。
当您下单的地址并非您的常用地址时，也有可能出现快递已签收的情况。这可能是因为您的家人或朋友帮您代收了包裹。您可以向家人朋友询问情况。特别是当派送时收件人刚好错过了快递员的电话，对于EMS快递来说，如果投递三次未果（如找不到地址、联系不到收件人或家中无人等），就会按照寄件人的要求进行处理。如果寄件人选择未投递成功时退回，物品将会被原路退回。如果寄件人选择丢弃处理，邮政将自行处理该物品。如果您已经签收了退回的物品，可能是因为系统录入有误，系统应该显示“退回收件人”。如果您未收到退回件且收件人也没有收到物品，此时显示已签收就有问题了，您应该立即拨打EMS电话进行查询或投诉。在大多数情况下，这种情况指的是EMS已经被投递到目的地所在地的邮局分支处并已被签收。
遇到快递被签收的问题时，不必过于担心，按照上述步骤操作，您很快便能解决疑惑并拿到自己的包裹。