德邦物流的营业员究竟干什么急!求在职人员专业回答
营业员的工作不仅仅是接听电话、开出货单和处理客户的提货手续。他们还要面对客户的各种咨询和需求,展现出强大的心理素质和服务态度。他们的工作性质类似于客服,需要为客户提供专业的咨询和优质的服务。
面对一些较为棘手或者情绪化的客户,营业员难免会感到压力和不快。但总体来说,这个职位的工作内容相对轻松。如果你是学校招聘进来的员工,你的优势将更为明显。在公司内部,招聘份额的优先级通常是学校招聘大于社会招聘的本科和专科毕业生。
扩展材料:
争议事件:
在2019年8月19日,《我国顾客报》报道了一起引人关注的争议事件——《15万元包裹被当垃圾毁掉只赔300元?德邦快递回应》。据报道,8月5日,辽宁的李女士通过德邦快递寄出一个总重量超过27公斤的包裹,花费了400多元。到了8月14日,李女士发现包裹一直没有到达。
焦急的李女士上网查询,却震惊地发现包裹已经被签收并送到了回收厂处理。对于这一事件,德邦快递的态度令人难以接受。他们没有向李女士道歉,并且只愿意按照保价赔付300元。从监控视频中可以看到,李女士的包裹被德邦快递的员工分拣后私自带走。更令人气愤的是,李女士在员工宿舍找到了自己的台灯、插线板和LED灯等物品,而更多的东西却被厂长称已经当做垃圾处理掉了。
德邦快递长沙相关站点的负责人承认在工作上的疏忽,并表示涉事快递员仅入职一个多月。这一事件无疑给德邦快递的声誉带来了极大的负面影响。
参考来源:德邦物流的百度百科词条。
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