从配送模式和形式的角度来看,这两家公司都采用了快递界的众包模式,特别是在跑腿业务方面有着共同的特点,即利用社会自由人组成的兼职配送队伍,整合了优质的人力资源,为同城配送提供了更加及时的服务。
人人快递和闪送两家公司,虽然都是从事同城快递业务,但在业务板快上有所不同。人人快递除了提供基本的同城急速配送服务之外,还拓展了代买、代办事务,更能满足个性化的需求,让服务更加多元化。而闪送则主要以同城急速配送为主,业务相对单一。
在时效性方面,两家公司都有着自己的优势,适用于对时效性要求较高的配送需求。人人快递承诺3公里内30分钟速达,每增加一公里需要增加8分钟。而闪送的承诺是60分钟送达全城,官网解释称5公里以内60分钟送达,每增加5公里时间需要增加半小时。
在安全性方面,由于快递员都是未经专业训练的自由人,点对点配送对安全性的要求非常高。无论是货物的安全还是快递人员的安全都需要得到保障。人人快递在收货前会要求开箱拍照,上传物品信息核对,确保货物安全。而闪送虽然在官网上有验货的要求,但在实际操作中并没有对包装好的货物进行检查核对,只需验证码即可收取货物。
这种“互联网+快递”的形式,是对传统快递行业的一种补充。无论是从速度、时效性还是便捷性的角度来看,这种利用社会自由人兼职配送的模式都被越来越多的人所接受。它不仅提高了配送的效率,还降低了人员成本,甚至有些人会采用“顺路捎带”的方式来完成配送任务。
