在大陆境内提供EMS服务的，是我国邮政速递物流公司。这家公司是我国邮政集团公司旗下的全资子公司，拥有悠久的历史，是我国速递服务的早期供应商，也是国内速递行业的巨头。其员工规模庞大，业务覆盖全国所有市县，并延伸至亚洲各地。
关于快递丢失的问题，首先按照快递合同（通常在快递单的反面）的约定进行补偿。若合同没有明确约定或约定模糊，则根据《合同法》中关于运输合同的规则进行补偿，即按照货品实际价值的丢失进行补偿给寄件人。
根据《合同法》第三百一十二条的规定，对于货品的毁损、灭失的补偿额，如果当事人有约定，则按照约定进行；如果没有约定或者约定不明确，则依照交付时货品所在地的市场价格计算。法律法规对补偿额的计算方法和限额另有规定的，依照其规定。
《快递市场管理办法》第二十条明确指出，在快递服务过程中，如快件产生延误、丢失、损毁或内件不符等情况，运营快递业务的企业应当按照与用户的约定进行赔偿。对于未购买保价的快件，企业和用户之间未对补偿事项进行约定的，将按照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律规定进行补偿。
值得一提的是，邮政速递物流公司的EMS特快专递业务自1980年开办以来，业务量逐年增长，服务品种也在不断丰富。除了国内、国际特快专递服务，EMS还推出了省内次晨达和次日递、国际承诺服务和限时递等高端服务，同时提供代收货款、收件人付费、鲜花礼仪速递等增值服务，满足客户的多样化需求。