快递可以申诉到哪个部门

面对快递服务的问题，消费者有多种途径进行申诉以维护自己的权益。在当今社会，各大快递公司对快递员的服务标准有着严格的要求，而邮政部门也会定期公布各公司的申诉及处置情况。

若您遇到邮政EMS服务不到位的情况，可以拨打11185进行申诉。而对于其他快递公司服务不周的情况，您可以拨打投诉热线12305。如果您发现某快递公司无照经营，可以直接拨打12315并提供详细的被诉方名称和地址，案件将会被分流至相应的工商部门进行核实和查处。

根据《邮政业消费者申诉处理办法》的规定，消费者在遇到快递问题时，申诉方式并不单一。除了直接联系快递公司外，您还可以通过拨打邮政业消费者申诉专用电话“12305”进行申诉。这个电话号码是全国统一的，消费者无论是通过电话或登录国家邮政局以及各省、自治区、直辖市的邮政管理局网站，都可以进行申诉。微信、书信和传真等形式也是有效的申诉途径。

值得注意的是，邮政业消费者申诉中心在受理消费者申诉的工作时间内，会有专人值守“12305”申诉电话，确保消费者的申诉渠道畅通无阻。这一举措充分保障了消费者的权益，使得消费者在遭遇快递问题时能够迅速、有效地进行申诉。

以上内容，既体现了对消费者权益的关怀，也展示了邮政部门在处理消费者投诉方面的专业性和效率。作为消费者，我们应该了解自己的权益，合理利用这些途径来维护自己的合法权益。